Datenschutzerklärung

Identität und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die von der STUDIO PLOPSA NV mit Sitz in De Pannelaan 68, 8660 De Panne, Unternehmensnummer BE 0463.938.924, verarbeitet werden. Die Studio Plopsa NV ist der übergeordnete Verantwortliche für die gesamte Studio Plopsa-Gruppe.

Studio Plopsa, eine Tochtergesellschaft der Studio 100 NV, fungiert als (Zwischen-)Holdinggesellschaft für alle Freizeitparks, die auf Studio 100-Figuren basieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt ebenfalls für alle Tochtergesellschaften der Studio Plopsa NV, darunter:

Jede Tochtergesellschaft innerhalb der Studio Plopsa-Gruppe ist eigenständig Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen ihrer spezifischen Tätigkeiten. Die Studio Plopsa NV fungiert dabei als zentraler Verantwortlicher für gruppenweite Verarbeitungen wie Kundenverwaltung, Marketingaktivitäten und zentrale Verwaltung.

Der Verantwortliche legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten daher gemäß der Europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend „DSGVO“) sowie gemäß allen künftigen oder ergänzenden Rechtsvorschriften zu deren Durchführung, soweit anwendbar.

Für weitere Fragen oder Anmerkungen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren, entweder per E-Mail an [email protected] oder per Post an die oben genannte Postanschrift.

Auch unser Datenschutzbeauftragter (DPO) ist über dieselben Kontaktdaten erreichbar (mit dem Vermerk „z. Hd. des DPO“).

Was bedeutet „Verarbeitung personenbezogener Daten“?

Die Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend „Daten“) umfasst jede Verarbeitung von Daten, durch die Sie als natürliche Person identifiziert werden können. Um welche Daten es sich handelt, erfahren Sie in dieser Datenschutzerklärung. Der Begriff „Verarbeitung“ ist sehr weit gefasst und umfasst unter anderem das Erheben, Speichern und Verwenden Ihrer Daten oder deren Weitergabe an Dritte.

Welche Daten verarbeiten wir?

Nachfolgend erläutern wir, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten können. Je nach konkreter Situation, Ihren Präferenzen und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir nicht alle der nachstehenden Daten von Ihnen.

Haupttätigkeiten

Im Rahmen unserer Haupttätigkeiten:

  1. Park- und Schwimmbadbesuche und Ticketverkauf

Im Rahmen Ihres Besuchs unserer Parks und Schwimmbäder sowie des Kaufs von Tickets verarbeiten wir möglicherweise die folgenden Daten:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum (für altersabhängige Tickets)
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (für den Versand von Tickets oder Bestätigungen)
  • Bestell- und Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionsdaten, Rechnungsadresse
  • Persönliche Besonderheiten: Körpergröße, Familien- und Haushaltszusammensetzung, besondere Wünsche oder Vorkehrungen, Daten zum Nachweis und im Zusammenhang mit Unterstützung bei Behinderung, Zugehörigkeit zu Gruppenbesuchen oder bestimmten Aktions- oder Eventtagen (sofern von Ihnen angegeben oder für Ihren Besuch relevant)
  • Medizinische Daten: Gesundheitsinformationen im Zusammenhang mit dem Einsatz, Kontaktdaten einer Notfallkontaktperson, sofern Sie unseren Erste-Hilfe-Dienst in Anspruch nehmen.
  • Elektronische Identifikations- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Standortdaten (für den Online-Ticketverkauf)
  • Aufnahmen von Sicherheitskameras: Aufnahmen von Sicherheitskameras zur Aufsicht und Überwachung unserer Parks, Fotos und Videos von Attraktionen und Parkfotografen
  1. Jahreskarten

Für die Erstellung und Verwaltung von Jahreskarten verarbeiten wir möglicherweise zusätzlich die folgenden Daten:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum (für altersabhängige Jahreskarten)
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Bestell- und Zahlungsdaten: Zahlungskartendaten, Rechnungsdaten
  • Jahreskartendaten: Art der Jahreskarte, Jahreskartennummer, Kaufdatum, Ablaufdatum, Daten zu Sondertarifen (wie Ermäßigungen aufgrund des Alters, für Menschen mit Behinderung, Familien- und/oder Gruppenkarten, saisonale oder aktionsbezogene Ermäßigungen)
  • Bilder zur Identifikation: Foto zur Identifikation beim Zugang zum Park
  1. Veranstaltungen

Studio Plopsa organisiert und ermöglicht verschiedene Veranstaltungen in seinen Parks und an seinen Standorten, wie Shows, Meet & Greets, Thementage, Firmenfeiern und besondere Werbeaktionen. In diesem Rahmen verarbeiten wir personenbezogene Daten von Veranstaltungsbesuchern, Künstlern und Darstellern, Veranstaltern und Dienstleistern. Wir verarbeiten möglicherweise zusätzlich die folgenden Daten

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Bestell- und Zahlungsdaten: Ticketkauf, Zahlungskartendaten, Rechnungsdaten
  • Persönliche Besonderheiten: Körpergröße, Familien- und Haushaltszusammensetzung, besondere Wünsche oder Vorkehrungen, Daten zum Nachweis und im Zusammenhang mit Unterstützung bei Behinderung, Zugehörigkeit zu Gruppenbesuchen oder bestimmten Aktions- oder Eventtagen (sofern von Ihnen angegeben oder für Ihre Teilnahme relevant)
  • Medizinische Daten: Gesundheitsinformationen im Zusammenhang mit dem Einsatz, Kontaktdaten einer Notfallkontaktperson, sofern Sie unseren Erste-Hilfe-Dienst in Anspruch nehmen.
  • Aufnahmen von Sicherheitskameras: Aufnahmen von Sicherheitskameras zur Aufsicht und Überwachung unserer Parks, Fotos und Videos von Attraktionen und Fotografen
  • Vertrags- und Finanzdaten: Vereinbarungen und Verträge zwischen Studio Plopsa und dem Veranstalter oder Dienstleister, Rechnungs- und Zahlungsdaten, Genehmigungs- und Versicherungsunterlagen (falls erforderlich)
  • Betriebsdaten: Planungsinformationen und logistische Absprachen, Teilnehmer- oder Crewliste, falls für Zugangskontrolle und Organisation erforderlich

PlopsaRun

Im Rahmen der Organisation des PlopsaRun können während der Veranstaltung Fotos und Videos der Teilnehmer aufgenommen werden. Diese Aufnahmen können verwendet werden, um den Teilnehmern nach der Veranstaltung Zugang zu den Fotos zu geben, auf denen sie zu sehen sind.

Teilnehmer können ihre Fotos anhand ihrer Startnummer finden. Darüber hinaus kann eine Suchfunktion auf Basis eines Selfies angeboten werden. Wenn Sie diese Suchfunktion nutzen, wird das von Ihnen bereitgestellte Foto mittels automatisierter Bildanalyse verarbeitet. Auf Grundlage dieser Analyse werden die während des PlopsaRun aufgenommenen Fotos ausgewählt, auf denen Sie zu sehen sind.

Je nach technischer Funktionsweise des Fotosystems können dabei Gesichtsmerkmale verwendet werden. Werden diese Merkmale zum Zweck der eindeutigen Identifizierung eines Teilnehmers verarbeitet, kann dies zur Verarbeitung biometrischer personenbezogener Daten führen.

Im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung und abhängig von der von Ihnen genutzten Funktion können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden:

  • Identifikationsdaten (Vorname, Nachname, Geburtsdatum) und Anmeldedaten
  • Geschlecht
  • Telefonnummer
  • Land
  • E-Mail-Adresse
  • Startnummer
  • Fotos und Videos, die während des PlopsaRun aufgenommen werden
  • das von Ihnen bereitgestellte Selfie
  • Daten, die sich aus der automatisierten Bildanalyse ergeben, und gegebenenfalls biometrische personenbezogene Daten
  • Bestell- und Zahlungsdaten: Kartennummer, Ablaufdatum und sonstige Daten, die für die Abwicklung der Anmeldung und Zahlung erforderlich sind
  • Wettkampfkategorie/Distanz
  • Zeitmessung
  • Ausweisdokument oder Daten einer Person, die einen anderen Teilnehmer anmeldet
  • Gegebenenfalls Kauf von Parkeintritt/Übernachtung/Parkplatz
  • Gruppenanmeldungen:
    • Name der Gruppe/des Unternehmens
    • Name der Kontaktpersonen
    • E-Mail-Adresse der Kontaktpersonen
    • Distanz
    • USt-IdNr.
    • Straße und Hausnummer
    • Ort
    • Postleitzahl
    • Land
    • Logo
    • Teilnehmerliste mit Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Geschlecht
  1. Hotelgäste und Vermietung von Ferienunterkünften/Campingplätzen

Bei einem Aufenthalt in einem Hotel, einer Ferienunterkunft oder auf einem Campingplatz von Studio Plopsa verarbeiten wir möglicherweise zusätzlich die folgenden Daten:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum (bei altersabhängigen Ermäßigungen)
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adressdaten
  • Bestell- und Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionsdaten, Rechnungsdaten
  • Reservierungsdaten: Buchungsnummer, An- und Abreisedatum, Anzahl der Personen, Art der Unterkunft, Mitgliedschafts- oder Ermäßigungsdaten wie Jahreskarten- oder Partnerermäßigungen
  • Persönliche Besonderheiten (sofern von Ihnen angegeben oder für Ihren Aufenthalt relevant): besondere Wünsche oder Vorkehrungen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt, Familien- oder Gruppenzusammensetzung, Daten zum Nachweis und im Zusammenhang mit Unterstützung bei Behinderung, Präferenzen für die Zimmerausstattung wie angepasste Zimmer oder zusätzliche Leistungen
  • Medizinische Daten: Gesundheitsinformationen im Zusammenhang mit dem Einsatz, Kontaktdaten einer Notfallkontaktperson, sofern Sie unseren Erste-Hilfe-Dienst in Anspruch nehmen.
  • Elektronische Identifikations- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten (für Online-Buchungen)
  • Aufnahmen von Sicherheitskameras: Aufnahmen von Sicherheitskameras zur Aufsicht und Überwachung unserer Hotels und Ferienunterkünfte, Fotos und Videos von Fotografen
  • Vertrags- und Betriebsdaten: Vereinbarungen und Verträge, wenn Sie eine geschäftliche oder langfristige Miete buchen, logistische Informationen wie Parkdaten oder zusätzlich reservierte Einrichtungen
  1. Kommunikation

Studio Plopsa verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Kommunikation mit Besuchern, Kunden und beruflichen Kontakten. Dies umfasst Newsletter-Anmeldungen, Kontaktaufnahmen über unsere Website oder unseren Kundenservice sowie Interaktionen mit geschäftlichen Interessenten und Partnern.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir zusätzlich die folgenden Daten:

  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Name
  • Marketingpräferenzen: Präferenzen für bestimmte Veranstaltungen, Angebote oder Neuigkeiten
  • Interaktionsdaten: Daten zur Öffnungs- und Klickrate unserer E-Mails (sofern Tracking aktiviert ist und Sie dem zugestimmt haben)

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Newslettern oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder den Kundenservice kontaktieren, verarbeiten wir möglicherweise zusätzlich die folgenden Daten:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Kontaktverlauf: Nachrichten über Webformulare, E-Mails, Chatverlauf
  • Feedback und Erfahrungsberichte: etwaiges Feedback oder Bewertungen, die Sie hinterlassen

Für Geschäftsbeziehungen, Lieferanten und Interessenten verarbeiten wir möglicherweise zusätzlich die folgenden Daten:

  • Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Funktion, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Unternehmensdaten: Unternehmensnummer, USt-IdNr., Branche, Adressdaten
  • Kommunikationsdaten: E-Mails, Telefongespräche oder andere Interaktionen mit unseren Geschäftsteams
  • Marketingpräferenzen: Informationen über Veranstaltungen, Dienstleistungen oder Kooperationen, an denen Sie Interesse gezeigt haben
  1. Website und Webshop

Studio Plopsa verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website(s) und der Nutzung unseres Webshops. Dies umfasst Daten, die über Cookies und Tracking-Technologien erhoben werden, sowie Daten, die für die Abwicklung von Bestellungen über unseren Onlineshop erforderlich sind.

Während Ihres Besuchs unserer Website verarbeiten wir möglicherweise zusätzlich die folgenden Daten:

  • Elektronische Identifikations- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräte- und Standortdaten
  • Cookies und ähnliche Technologien: für funktionale, analytische und Marketingzwecke. Weitere Einzelheiten zur Verwendung von Cookies und dazu, wie Sie Ihre Präferenzen verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
  • Verhaltensdaten: Klickverhalten, besuchte Seiten, Dauer des Besuchs

Bei Käufen über unseren Webshop (https://shop.plopsa.com/) verarbeiten wir möglicherweise zusätzlich die folgenden Daten:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse
  • Bestell- und Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionsdaten, Rechnungsadresse
  • After-Sales-Daten: Rücksendungen, Reklamationen, Garantien
  1. Videoüberwachung

Zur Überwachung unserer Parks und Betriebsgebäude setzen wir Videoüberwachung ein. Dabei verarbeiten wir:

  • Aufnahmen von Sicherheitskameras: für Sicherheits- und Überwachungszwecke
  • Zeitstempel: Datum und Uhrzeit der Aufnahme

Die Kameraaufnahmen werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und ausschließlich für Sicherheitszwecke verwendet.

  1. Plopsa Identity App

Die Plopsa Identity App ist eine mobile Anwendung, mit der sich Besucher bei der Ankunft im Park einfach identifizieren, auf ihre Jahreskarte oder ihr Ticket zugreifen und personalisierte Funktionen wie Reservierungen, Treuevorteile oder Kommunikationspräferenzen nutzen können. Bei der Nutzung dieser App können wir zusätzlich die folgenden Daten verarbeiten:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Authentifizierungsdaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt)
  • Bildmaterial: Profilfoto oder mit der Jahreskarte verknüpftes Foto
  • App-Nutzungsdaten: Anmeldezeitpunkte, genutzte Funktionen, Präferenzen
  • Standortdaten: nur wenn vom Nutzer ausdrücklich erlaubt, z. B. für Geofunktionen oder personalisierte Parkerlebnisse
  • Elektronische Identifikationsdaten

Nutzer können ihre Präferenzen und bestimmte Daten in der App oder über unseren Kundenservice verwalten. Ortungsdienste und Tracking-Funktionen können jederzeit in den Einstellungen des Mobilgeräts deaktiviert werden.

Lieferanten – Dienstleister

Von unseren Lieferanten und B2B-Partnern verarbeiten wir möglicherweise zusätzlich die folgenden Daten:

  • Vertragsdaten: Firmenname, Adresse, USt-IdNr., Vertragsdaten
  • Kontaktdaten: Name der Kontaktperson, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Zahlungs- und Rechnungsdaten: Bankdaten, Rechnungen, Zahlungsdaten
  • Kontodaten für Plattformen: Registrierungsdaten für den Zugang zu Portalen oder Plattformen
  • Feedback und Erfahrungsberichte: Bewertungen und Erfahrungen mit unserer Zusammenarbeit
Bewerber (Jobportal)

Von Bewerbern verarbeiten wir möglicherweise zusätzlich die folgenden Daten. Dies hängt selbstverständlich in hohem Maße davon ab, welche Daten Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung selbst zur Verfügung stellen möchten.

Wenn Sie sich für eine Stelle bei Studio Plopsa bewerben, verarbeiten wir:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum
  • Kontaktdaten: Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Berufsbezogene Daten: Lebenslauf, Berufserfahrung, Ausbildungsdaten
  • Persönliche Angaben: Motivationsschreiben, Hobbys, Interessen (falls angegeben)
  • Fotos: sofern der Bewerbung freiwillig beigefügt

Sofern Sie nicht ausdrücklich eingewilligt haben, werden Ihre Daten ausschließlich für das Bewerbungsverfahren verwendet und nicht länger aufbewahrt, als für die Beurteilung Ihrer Bewerbung erforderlich ist.

Geschäftsführer und Gesellschafter

Für Geschäftsführer und Gesellschafter von Studio Plopsa verarbeiten wir möglicherweise die folgenden Daten:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname
  • Kontaktdaten: Adressdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Daten aus dem UBO-Register
  • Finanzdaten: Bank- und Auszahlungsdaten, Dividendenausschüttungen und finanzielle Beteiligungen
  • Daten zu Versammlungen und Führungsstruktur: Einladungen und Anwesenheitserfassung bei Vorstands- und Gesellschafterversammlungen, Führungsstruktur und Funktionen innerhalb der Gesellschaft, Protokolle und Abstimmungsergebnisse von Versammlungen, Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit der Gesellschafterstellung
  • Daten zu Gesellschaftern
Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten zu den nachstehend beschriebenen Zwecken und erheben und verarbeiten nicht mehr und keine anderen Arten von Daten als diejenigen, die für diese Zwecke erforderlich sind.

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeitet, insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Im Rahmen unserer Haupttätigkeiten
    • Betrieb von Freizeitparks und Schwimmbädern
    • (Online-)Verkauf von Tickets und Jahreskarten, Online-Webshop
    • Organisation und Durchführung von Veranstaltungen
      • PlopsaRun
        • Die Organisation und Durchführung des PlopsaRun
        • Die Aufnahme von Fotos und Videos der Teilnehmer während der Veranstaltung
        • Die Bereitstellung dieser Fotos für die Teilnehmer
        • Die Möglichkeit, Fotos anhand der Startnummer zu finden
        • Die Möglichkeit, Fotos anhand eines Selfies zu finden, wobei automatisierte Bildanalyse und gegebenenfalls Gesichtserkennung eingesetzt werden
    • Hotelbetrieb und Vermietung von Ferienunterkünften/Campingplätzen
    • Im Rahmen unserer internen Abläufe und Pflichten als Unternehmen
  • Marketing und Kommunikation
  • Veranstaltungen und Gewinnspiele
  • Erfüllung administrativer und steuerlicher Pflichten
  • Kommunikation mit Kunden und Interessenten
  • Videoüberwachung und Sicherheit
  • Einstellungsverfahren und Personalverwaltung
Auf welchen Rechtsgrundlagen verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, soweit dies auf einer der in der DSGVO aufgeführten Rechtsgrundlagen beruht, wie nachstehend dargelegt.

Rechtliche Verpflichtung

Bestimmte Daten verarbeiten wir, um den für uns geltenden gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Zum Beispiel im Rahmen steuerlicher und buchhalterischer Pflichten, arbeitsrechtlicher Pflichten oder im Bereich des Datenschutzes.

Erforderlich für die Erfüllung des Vertrags

Bestimmte Daten verarbeiten wir, weil dies für den Abschluss, die Erfüllung oder die Beendigung eines Vertrags mit Ihnen als betroffener Person erforderlich ist, etwa für die Bearbeitung und Lieferung von Tickets, die Zugangskontrolle und den Kundenservice; für die Erstellung, Verwaltung und Verlängerung von Jahreskarten; für die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen in unserem Webshop; für die Anmeldung, Kommunikation und Nachverfolgung der Teilnahme an Veranstaltungen oder Gewinnspielen; für die Erfüllung von Arbeitsverträgen und die Verwaltung von Personalakten.

Berechtigtes Interesse

Bestimmte Daten verarbeiten wir auf Grundlage berechtigter Interessen, sofern unsere Interessen etwaige Nachteile für Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen. Dies ist beispielsweise der Fall bei der Bewerbung unserer Tätigkeiten, Veranstaltungen und Produkte bei bestehenden Kunden oder Geschäftskontakten (B2B-Marketing); bei der Einholung von Feedback, der Bearbeitung von Beschwerden und der Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte; bei der Verbesserung der Funktionalität unserer Websites und der Analyse des Nutzerverhaltens (mithilfe von Analyse-Cookies); beim Schutz unserer Betriebsgebäude und Parks; bei der Aufbewahrung und Verwendung von Beweismaterial im Zusammenhang mit Haftung, Streitigkeiten oder Gerichtsverfahren; bei Unternehmensberichten, Statistiken und der Archivierung von Tätigkeiten.

Medizinische Daten, die von unserem Erste-Hilfe-Dienst verarbeitet werden und nicht unter einen Notfall fallen (wie leichte Verletzungen, zum Beispiel eine Schürfwunde), werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeitet. Diese Daten werden ausschließlich verarbeitet, um die notwendige Versorgung zu leisten, wenn Sie unseren Erste-Hilfe-Dienst in Anspruch nehmen.

Einwilligung

Bestimmte Daten verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten erst verarbeiten, nachdem Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben. Sie haben jederzeit das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Dies gilt beispielsweise für den Versand personalisierter Newsletter, Angebote und Aktionen; für die Erhebung von Daten über Ihr Surfverhalten zu Analyse- und Marketingzwecken; für die Verwendung von Fotos, Videos und Erfahrungsberichten auf unserer Website, in sozialen Medien und in Werbematerial; für die Aufbewahrung Ihrer Bewerbungsdaten für künftige Stellenangebote; für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren, vorbehaltlich der Einwilligung eines Elternteils oder Vormunds.

Für die Aufnahme und Verarbeitung von Fotos und Videos im Rahmen des PlopsaRun werden die personenbezogenen Daten auf Grundlage der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten anwendbaren Rechtsgrundlage verarbeitet. Wenn Sie sich für die Nutzung der Suchfunktion auf Basis eines Selfies entscheiden, wird das von Ihnen bereitgestellte Foto automatisiert analysiert, um Fotos auswählen zu können, auf denen Sie zu sehen sind. Werden dabei biometrische personenbezogene Daten zum Zweck Ihrer eindeutigen Identifizierung verarbeitet, erfolgt diese Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Entscheidung und somit Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO. Die Nutzung der Selfie-Suchfunktion ist nicht erforderlich, um Ihre Fotos zu finden. Teilnehmer können ihre Fotos auch anhand ihrer Startnummer finden.

Beruht die Verarbeitung biometrischer personenbezogener Daten auf einer Einwilligung, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Lebenswichtige Interessen und öffentliche Ordnung

In Ausnahmefällen verarbeiten wir Daten, um lebenswichtige Interessen einer Person zu schützen (zum Beispiel im Falle eines Notfalls in unseren Parks, Schwimmbädern, Hotels oder Veranstaltungsorten) oder um die öffentliche Ordnung aufrechtzuerhalten, etwa durch die Mitwirkung an gerichtlichen oder polizeilichen Ermittlungen. Dazu gehören beispielsweise die Erste Hilfe durch unseren Erste-Hilfe-Dienst bei medizinischen Notfällen wie schweren Verletzungen oder Bewusstlosigkeit, die Kontaktaufnahme mit einer Notfallkontaktperson, die Übermittlung wesentlicher medizinischer Daten an Rettungsdienste und die Weitergabe von Kameraaufnahmen an Justizbehörden bei Ermittlungen wegen Diebstahls oder Vandalismus.

Medizinische Daten, die nicht unter einen Notfall fallen, werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeitet.

Herkunft der Daten

Direkt

Die meisten Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, haben wir direkt von Ihnen erhalten. Zum Beispiel, wenn Sie Tickets für unsere Parks oder Veranstaltungen kaufen; sich für unseren Newsletter oder Marketingkampagnen anmelden; uns über unsere Website, soziale Medien oder den Kundenservice kontaktieren; einen Kauf in unserem Webshop tätigen; sich für eine Stelle bei Studio Plopsa bewerben; unsere Websites besuchen; unsere Parks oder Betriebsgebäude besuchen.

Von Dritten erhalten

Im Rahmen unserer Dienstleistungen ist es möglich, dass wir Daten über Sie von externen Dienstleistern oder aus öffentlichen Quellen erhalten. Zum Beispiel, wenn Sie uns über soziale Medien folgen oder kontaktieren, können wir Daten gemäß den Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos erhalten; bei gemeinsamen Veranstaltungen, Gewinnspielen oder Aktionen in Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern oder Sponsoren; über externe Personalvermittlungen oder Jobportale, wenn Sie sich für eine Stelle bei Studio Plopsa bewerben; aus öffentlichen Quellen wie Handelsregistern oder öffentlichen Social-Media-Profilen, sofern für Geschäftskontakte und B2B-Beziehungen relevant.

Bitte beachten Sie, dass beim Besuch unserer Seiten auf Facebook, X, Instagram, LinkedIn oder TikTok, ob über einen Link auf unserer Website oder nicht, Cookies von Facebook, X, Instagram, LinkedIn bzw. TikTok verarbeitet werden. Auf dieser Grundlage können wir – auf vollständig anonymisierte Weise – mehr Informationen über das Publikum erhalten, das unsere Social-Media-Seiten besucht. Weitere Informationen darüber, warum und wie personenbezogene Daten in diesem Zusammenhang verarbeitet werden, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie auf der Website dieser Plattformen (Facebook: Datenschutzrichtlinie – Cookie-Richtlinie, X: Datenschutzrichtlinie – Cookie-Richtlinie, Instagram: Datenschutzrichtlinie – Cookie-Richtlinie, LinkedIn: Datenschutzrichtlinie – Cookie-Richtlinie, TikTok: Datenschutzrichtlinie – Cookie-Richtlinie).

Daten von Minderjährigen

In einigen Fällen verarbeiten wir personenbezogene Daten von Minderjährigen, zum Beispiel wenn ein Elternteil oder Vormund ein Ticket oder eine Jahreskarte für ein Kind kauft. Diese Daten erhalten wir direkt vom Elternteil oder Vormund während des Kaufvorgangs oder mit Einwilligung des Elternteils oder Vormunds, wie von der DSGVO vorgeschrieben.

Automatisch erhobene Daten

Bei der Nutzung unserer Websites und unseres Webshops erheben wir bestimmte Daten automatisch, wie elektronische Identifikations- und Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Geräte- und Standortdaten), Cookies und ähnliche Technologien, Verhaltensdaten (besuchte Seiten, Dauer des Besuchs, Interaktion mit Online-Werbung). Weitere Einzelheiten zur Verwendung von Cookies und dazu, wie Sie Ihre Präferenzen verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Mit der Studio 100 NV

Die Studio Plopsa NV ist eine Tochtergesellschaft der Studio 100 NV und fungiert als (Zwischen-)Holding für alle Freizeitparks, die auf Studio 100-Figuren basieren. In diesem Rahmen können Betriebsdaten mit der Studio 100 NV geteilt werden, ausschließlich für administrative, operative und strategische Zwecke.

Diese Datenweitergabe erfolgt stets gemäß der DSGVO und im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags oder einer Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit, wobei geeignete Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen wurden.

Innerhalb der Studio Plopsa-Gruppe

Ihre Daten können innerhalb der Studio Plopsa-Gruppe geteilt werden, um Ihnen ein einheitliches und personalisiertes Erlebnis zu bieten, sowie für administrative und operative Zwecke. Das bedeutet, dass Ihre Daten der Studio Plopsa NV für gruppenweite Verarbeitungen wie Kundenverwaltung, Marketingaktivitäten und zentrale Verwaltung sowie ihren Tochtergesellschaften zugänglich sein können.

Diese Datenweitergabe erfolgt ausschließlich nach dem „Need-to-know“-Prinzip und ist auf das beschränkt, was für die Erbringung unserer Dienstleistungen und betrieblichen Tätigkeiten erforderlich ist. Alle Unternehmen der Studio Plopsa-Gruppe sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten und die DSGVO einzuhalten.

Mit Dritten außerhalb der Studio Plopsa-Gruppe

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte außerhalb der Studio Plopsa-Gruppe weiter, es sei denn, dies ist im Hinblick auf die oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Bei Bedarf greifen wir zur Unterstützung unserer betrieblichen Zwecke auf externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter) zurück, etwa für die Verwaltung unserer Websites, IT-Systeme und Marketingkampagnen sowie für das Fotosystem bei Veranstaltungen wie dem PlopsaRun. Diese externen Dienstleister führen gegebenenfalls bestimmte Datenverarbeitungen in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen durch.

Wir geben Ihre Daten nur insoweit an diese externen Dienstleister weiter, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die Daten dürfen von ihnen nicht für andere Zwecke verwendet werden. Darüber hinaus sind diese Dienstleister durch einen mit ihnen geschlossenen „Auftragsverarbeitungsvertrag“ vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Konkret bedeutet dies, dass wir Ihre Daten, soweit in Ihrer Situation relevant, mit den folgenden Dritten zu den folgenden Zwecken teilen, wobei diese Dritten in bestimmten Fällen als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag handeln:

  • Post-, Transport- und Zustellunternehmen, wenn wir Ihnen etwas per Post zusenden müssen;
  • Zahlungsdienstleister, wenn wir Zahlungen von Ihnen erhalten oder umgekehrt;
  • Externe Vertreter und Berater oder sonstige Parteien, die im Rahmen unserer Haupt- oder Nebentätigkeiten beteiligt sind;
  • Die Auftragsverarbeiter, die uns im IT-Bereich beim Betrieb unserer Organisation unterstützen, im Hinblick auf ein sicheres und effizientes digitales Datenmanagement innerhalb unserer Organisation;
  • Marketingpartner für die Durchführung von Marketingkampagnen;
  • Behörden, Justizbehörden und Angehörige reglementierter Berufe wie Buchhalter und Rechtsanwälte, im Hinblick auf die Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten und die Verteidigung unserer Interessen, soweit erforderlich.
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden oder verarbeitet werden, erforderlich ist. Da die Dauer, für die Daten aufbewahrt werden können, von den Zwecken abhängt, für die sie erhoben wurden, kann die Speicherdauer je nach Situation variieren. Mitunter verpflichtet uns eine spezifische Gesetzgebung, die Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Unsere Aufbewahrungsfristen beruhen stets auf gesetzlichen Anforderungen und einer Abwägung Ihrer Rechte und Erwartungen mit dem, was für die Erfüllung der Zwecke nützlich und erforderlich ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

Für Fotos, Selfies und etwaige biometrische Daten im Rahmen des PlopsaRun gilt eine konkrete, begrenzte Aufbewahrungsfrist, die an die Verfügbarkeit der Fotos nach der Veranstaltung gekoppelt ist (sobald bekannt).

Wo bewahren wir Ihre Daten auf und wie werden sie geschützt?

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um im Rahmen unserer Tätigkeiten die Vernichtung, den Verlust, die Verfälschung, die Veränderung, den unbefugten Zugriff oder die unrechtmäßige Offenlegung gegenüber Dritten sowie jede andere unzulässige Verarbeitung dieser Daten zu verhindern.

Darüber hinaus achten wir darauf, dass auch die von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter geeignete Sicherheitsmaßnahmen treffen, um das Risiko von Vorfällen so weit wie möglich zu begrenzen.

Die von uns verarbeiteten Daten verbleiben jederzeit innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

Sollten Ihre Daten bei der Nutzung bestimmter Dienste oder Softwaretools außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden, geschieht dies ausschließlich in/an Länder, für die die Europäische Kommission bestätigt hat, dass sie ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten gewährleisten, oder es werden Maßnahmen ergriffen, um die rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten in diesen Drittländern sicherzustellen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Automatisierte Entscheidungsfindung ist definiert als Entscheidungen über Personen, die ausschließlich auf einer automatisierten Datenverarbeitung beruhen und die rechtliche Wirkung entfalten oder die betroffenen Personen in erheblicher Weise beeinträchtigen.

Grundsätzlich werden Ihre Daten nicht für eine automatisierte Entscheidungsfindung verwendet. Wir treffen keine Entscheidung, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht.

Welche Rechte haben Sie?

Sie verfügen über verschiedene Rechte in Bezug auf die Daten, die wir von Ihnen verarbeiten. Wenn Sie eines der nachstehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren DSGVO-Verantwortlichen über die unter der ersten Überschrift dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.

Recht auf Auskunft und Kopie

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen und eine Kopie davon zu erhalten. Dieses Recht umfasst auch die Möglichkeit, weitere Auskünfte über die Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, unter anderem über die Kategorien der von Ihnen verarbeiteten Daten und die Zwecke, zu denen dies geschieht.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, Ihre Daten berichtigen zu lassen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir über unrichtige Daten verfügen.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, Ihre Daten unverzüglich zu löschen. Wir werden jedoch nicht immer in der Lage sein, einem solchen Antrag nachzukommen, unter anderem wenn wir die Daten noch für einen laufenden Vertrag benötigen oder wenn die Aufbewahrung bestimmter Daten für einen bestimmten Zeitraum gesetzlich vorgeschrieben ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen. Auf diese Weise wird die Verarbeitung vorübergehend ausgesetzt, bis beispielsweise Klarheit über die Richtigkeit der Daten besteht.

Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (wie bei der Selfie-Suchfunktion und der Gesichtserkennung für den PlopsaRun), haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns kontaktieren. Für Marketingnachrichten, die Sie auf Grundlage Ihrer Einwilligung per E-Mail von uns erhalten, können Sie diese Einwilligung einfach widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende einer solchen Nachricht klicken.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf berechtigtem Interesse beruht, zu widersprechen. Dies muss aus Gründen erfolgen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Sie können auch der Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung widersprechen. Marketingnachrichten per E-Mail enthalten stets eine Abmeldemöglichkeit (Opt-out).

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns selbst mit Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags bereitgestellt haben, in elektronischer Form zu erhalten. So können sie problemlos an eine andere Organisation übermittelt werden. Sie haben außerdem das Recht, von uns zu verlangen, Ihre Daten direkt an eine andere Organisation zu übermitteln, sofern dies technisch machbar ist.

Recht auf Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Belgische Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit/Autorité de protection des données)

Drukpersstraat 35

1000 Brüssel

[email protected]

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns kontaktieren, entweder per E-Mail an [email protected] oder per Post an De Pannelaan 68, 8660 De Panne, unter Beifügung einer Kopie der Vorderseite Ihres Personalausweises oder eines anderen Dokuments, mit dem Sie identifiziert werden können. Die Kopie wird ausschließlich verwendet, um Sie gemäß der DSGVO zu identifizieren.

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuellste Version ist jederzeit auf unseren Websites verfügbar. Das Datum der letzten Änderung dieser Datenschutzerklärung finden Sie oben. Im Falle einer wesentlichen Änderung der Datenschutzerklärung werden wir die betroffenen Personen, auf die sich dies auswirken kann, nach Möglichkeit direkt informieren.