Si le paiement automatique a échoué, il se peut que votre abonnement soit bloqué. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service clients via ce formulaire. Nos collaborateurs vérifieront ce qui s'est passé et vous fourniront un nouveau lien de paiement.
Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service clients via ce formulaire. Nos collaborateurs mettront à jour votre numéro de compte.
Votre abonnement à la domiciliation peut être bloqué si le paiement automatique a échoué. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service clients via ce formulaire. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vérifier ce qui n'a pas fonctionné.
Vous pouvez résilier votre abonnement par domiciliation par lettre recommandée au plus tard un mois avant la fin de la période d'abonnement. Si l'abonnement n'est pas résilié à temps comme indiqué ci-dessus, le mandat et l'abonnement seront reconduits tacitement pour la même période et avec la même possibilité de résiliation.
La prolongation de votre abonnement annuel peut se faire facilement et à peu de frais en ligne en vous connectant avec votre nom et votre numéro d'abonnement via ce lien. Vous recevrez alors un bon électronique que vous pourrez échanger contre l'abonnement prolongé aux caisses d’un parc Plopsa de votre choix. La prolongation d'un abonnement peut également se faire aux caisses des parcs Plopsa. La prolongation de l'abonnement pour les enfants de 85 à 99 cm ne peut se faire qu'aux caisses et non en ligne. Un abonnement par prélèvement automatique est renouvelé automatiquement (plus d'infos).
L'abonnement d'un enfant mesurant entre 85 cm et 99 cm ne peut être renouvelé qu'au guichet. Votre enfant sera mesuré à nouveau. Il n'est pas possible de renouveler cet abonnement en ligne.
N'hésitez pas à renouveler votre abonnement avant son expiration. La nouvelle date de fin de votre abonnement sera alors exactement 1 an après la date de fin actuelle de votre abonnement. Si vous renouvelez votre abonnement dans l'année qui suit son expiration, le renouvellement prendra effet immédiatement et la nouvelle date de fin de votre abonnement sera 1 an après la date de renouvellement.
Si vous renouvelez votre abonnement avant la date d'expiration initiale, il sera renouvelé pour une durée d'un an exactement à compter de la date d'expiration initiale. Si vous renouvelez votre abonnement dans l'année qui suit son expiration, le renouvellement commencera immédiatement et la nouvelle date de fin de votre abonnement sera un an après la date de renouvellement.
Oui, lors du renouvellement d'un abonnement au guichet ou du retrait du nouvel abonnement après un renouvellement en ligne, toutes les personnes doivent être présentes.
Il existe différents abonnements qui donnent accès au Plopsaland De Panne. Vous trouverez ici un aperçu de ces abonnements et de leurs avantages.