Sie können Ihre Reservierung bis zu 7 Tage vor der Ankunft kostenlos ändern (umziehen) oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit dem untenstehenden Formular.
Beispiel: Sie haben einen Aufenthalt mit Ankunft am 8. August gebucht? Dann können Sie ihn bis zum 1. August um 23:59 Uhr kostenlos ändern oder stornieren. Ab dem 2. August sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
Wenn Sie Ihre Reservierung auf einen anderen Zeitraum verschieben, können Ihnen zusätzliche Kosten entstehen, wenn der neue Zeitraum teurer ist als der ursprüngliche Zeitraum. Wenn Sie sich für einen günstigeren Zeitraum entscheiden, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag nach dem Check-out. Sie werden rechtzeitig darüber informiert. Bitte beachten Sie, dass die Verschiebung Ihrer Reservierung von der Verfügbarkeit abhängt.
Diese flexiblen Bedingungen gelten nur für Buchungen, die direkt bei Plopsa vorgenommen wurden. Wenn Sie über einen anderen Anbieter gebucht haben (z. B. Booking.com, TUI...), gelten die Stornierungs- und Änderungsbedingungen der jeweiligen Plattform. Diese Bedingungen gelten auch nicht für Gruppenarrangements und B2B-Buchungen. In diesem Fall sind die Stornierungs- und Änderungsbedingungen auf dem Angebot und/oder dem Bestellformular angegeben.
Die oben genannten Bedingungen gelten für Buchungen, die am oder nach dem 20. Mai 2025 erfolgen. Haben Sie Ihren Aufenthalt vor diesem Datum gebucht und möchten Sie Ihren Aufenthalt ändern? Dann wird eine Umbuchungsgebühr von 25 € pro Buchung erhoben. Eine Stornierung Ihres Aufenthalts ist nur möglich, wenn Sie die Stornierungsoption gebucht haben und Sie aus einem der in den Bedingungen der Stornierungsoption genannten Gründe stornieren möchten.
Plopsaland De Panne oder Plopsaqua De Panne sind an bestimmten Tagen im Jahr ausverkauft. Das bedeutet, dass reguläre Parkbesucher und Abonnenten an diesen Tagen keinen Zugang zum Park haben. Hotelgäste des Plopsa Hotels haben an diesen Tagen Zugang zum Park, mit Ausnahme von Veranstaltungen, die von externen Parteien organisiert werden und ganz oder größtenteils außerhalb der normalen Öffnungszeiten stattfinden.
Es gibt eine Kurtaxe von 2,50 € pro Person und Nacht. Diese Kurtaxe wird bei der Buchung online beglichen. Wenn Sie die Kurtaxe noch nicht online beglichen haben, wird sie beim Check-in beglichen.
Wenn Sie für Geschäfte oder Gruppen buchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@plopsabusiness.com.