L'abonnement de votre enfant (entre 85 cm et 99 cm) reste valable jusqu'à sa date d'expiration, même si votre enfant grandit de plus d'un mètre pendant la durée de l'abonnement.
Les jours où les parcs sont complets ou loués, vous ne pouvez pas accéder au parc avec votre carte d'abonnement. Vous ne pourrez accéder au parc ces jours-là que si vous possédez des billets auprès de la partie externe qui a loué le parc en exclusivité pour ce jour-là.
En cas de perte, il est possible d'obtenir un duplicata de votre carte d'abonnement au bureau d'accueil à l'entrée du parc pour 5 €.
En cas de vol, sur présentation d'une copie du certificat de police, vous pouvez obtenir gratuitement un duplicata de votre carte d'abonnement à l'accueil du parc. Si vous ne disposez pas de ce certificat, vous pouvez obtenir un duplicata pour 5 €.
Un abonnement est strictement personnel et ne peut être utilisé que par la personne dont le nom et la photo figurent sur l'abonnement
L'entrée aux spectacles, événements et rencontres est comprise dans le billet d'entrée ou l'abonnement, sauf mention contraire.
Les mobil-homes peuvent se garer dans les aires de parking des autocars, en fonction des disponibilités. Rester sur le parking pendant la nuit n'est pas autorisé.
Oui, des places de parking gratuites pour les vélos et les cyclomoteurs sont prévues près de l'entrée.
Il n'y a pas d'installations permettant de recharger un vélo électrique pendant votre visite au parc.
Oui, il existe des tarifs préférentiels pour les groupes de 15 personnes ou plus et pour les voyages scolaires. Cliquez ici pour les tarifs de groupe et ici pour les tarifs de voyage scolaire.