Pouvons-nous vous aider ?

En principe, les billets expirés ne peuvent pas être prolongés. Toutefois, si vous pensez pouvoir bénéficier d'une prolongation de la validité de vos billets, vous pouvez contacter notre service clients via ce formulaire. N'oubliez pas d'indiquer le code-barres de vos billets.

Un abonnement est toujours valable 1 an à compter du jour de la première visite.

Le parking n'est pas inclus dans l'abonnement. Le parking est inclus dans une Plopsa Premium Pass et une GoldCard Plopsa. Vous avez un autre type d'abonnement ? Dans ce cas, vous pouvez acheter un abonnement de parking séparée.

La abonnement de parking vous permet de stationner dans les parkings de tous les parcs Plopsa, à l'exception de Plopsa Station Antwerp.

Avec une abonnement de parking, vous pouvez uniquement stationner dans les parkings des parcs Plopsa lors de vos visites dans les parcs. Vous ne pouvez pas stationner dans les parkings de Plopsa en dehors des heures d'ouverture du parc.

• La abonnement de parking est liée à la personne et permet à une personne déterminée (+18 ans) disposant d'un permis de conduire valide d'utiliser le parking pour une voiture par jour, uniquement en combinaison avec une visite du parc.
• L'abonnement au parking est valable 1 an à partir de la première utilisation.
• Un abonnement de parking est lié à l'adresse de l'abonné qui achète l'abonnement. Tous les membres de la famille résidente peuvent utiliser le même abonnement de parking.
• L'abonnement au parking ne donne pas de priorité et ne garantit pas une place de parking en cas de forte affluence. Si aucune place de parking n'est (plus) disponible, vous n'avez pas droit à une compensation.
• Il est interdit de prêter la abonnement de parking à des tiers ou de l'utiliser en dehors des conditions mentionnées ci-dessus.
• Vous devez suivre les instructions des agents de parking en service.
• Les abonnements de parking peuvent être achetés séparément d'un abonnement ou d'un billet.
• Le parking avec une abonnement de parking n'est autorisé que pendant les heures d'ouverture du parc d'attractions ou lors d'événements organisés dans le parc ou le théâtre.
• La abonnement de parking ne peut pas être utilisée dans le parking de Plopsa Station Antwerp.
• Les abonnements ne sont ni repris, ni remboursés, ni remplacés, ni renouvelés.
• Les abus seront poursuivis.

Les personnes qui ne souhaitent visiter le parc qu'en fin de journée peuvent acheter un billet de soirée à tarif réduit à l’accueil à partir de 3 heures avant la fermeture du parc. Pour les ouvertures tardives, c'est à partir de 17 heures. Le billet de soirée n'est pas disponible en ligne.

Il existe différents abonnements qui donnent accès au Plopsa Indoor Coevorden. Vous trouverez ici un aperçu de ces abonnements et de leurs avantages.

L'abonnement d'un enfant mesurant entre 85 cm et 99 cm ne peut être renouvelé qu'au guichet. Votre enfant sera mesuré à nouveau. Il n'est pas possible de renouveler cet abonnement en ligne.

N'hésitez pas à renouveler votre abonnement avant son expiration. La nouvelle date de fin de votre abonnement sera alors exactement 1 an après la date de fin actuelle de votre abonnement. Si vous renouvelez votre abonnement dans l'année qui suit son expiration, le renouvellement prendra effet immédiatement et la nouvelle date de fin de votre abonnement sera 1 an après la date de renouvellement.