Les jours où les parcs sont fermés ou loués, les billets en prévente ne sont pas valables. Vous ne serez admis dans le parc ces jours-là que si vous avez acheté des billets auprès de la partie externe qui a loué le parc en exclusivité pour ce jour-là.
Les journées à caisses fermés sont les jours où des événements d'entreprise de grande envergure sont organisés dans le parc. Le parc est alors loué en exclusivité par une partie externe. Ces jours-là, la billetterie n'est pas ouverte.
L'entrée aux spectacles, événements et rencontres est comprise dans le billet d'entrée ou l'abonnement au parc, sauf mention contraire.
Les femmes enceintes peuvent acheter un ticket d'entrée au tarif préférentiel de 38€ sur présentation d'un certificat médical à la caisse de Plopsaland De Panne.
Pour les enfants mesurant entre 85 cm et 99 cm, vous pouvez acheter un abonnement Junior à tarif réduit. Les enfants sont mesurés avec leurs chaussures.
L'abonnement de votre enfant (entre 85 cm et 99 cm) reste valable jusqu'à sa date d'expiration, même si votre enfant grandit de plus d'un mètre pendant la durée de l'abonnement.
Les jours où les parcs sont complets ou loués, vous ne pouvez pas accéder au parc avec votre carte d'abonnement. Vous ne pourrez accéder au parc ces jours-là que si vous possédez des billets auprès de la partie externe qui a loué le parc en exclusivité pour ce jour-là.
En cas de perte, il est possible d'obtenir un duplicata de votre carte d'abonnement au bureau d'accueil à l'entrée du parc pour 5 €.
En cas de vol, sur présentation d'une copie du certificat de police, vous pouvez obtenir gratuitement un duplicata de votre carte d'abonnement à l'accueil du parc. Si vous ne disposez pas de ce certificat, vous pouvez obtenir un duplicata pour 5 €.
Un abonnement est strictement personnel et ne peut être utilisé que par la personne dont le nom et la photo figurent sur l'abonnement
L'entrée aux spectacles, événements et rencontres est comprise dans le billet d'entrée ou l'abonnement, sauf mention contraire.