Questions fréquemment posées

Dossard & arrivée

Quand et où puis-je retirer mon dossard ? Est-ce déjà possible le vendredi 6 novembre ?

Oui. Vous retirez votre dossard à l’accueil des athlètes, dans la tente des athlètes du Runners Village : le vendredi 6 novembre de 18h00 à 21h00, ou le samedi 7 novembre à partir de 9h00. Le samedi, vous pouvez aussi y déposer directement vos affaires au Bag Drop.

Quelqu’un d’autre peut-il retirer mon dossard ?

Oui. La personne qui a effectué la réservation (l’acheteur) peut retirer tous les dossards de la commande. Elle a d’ailleurs déjà reçu les numéros par e-mail.

Puis-je retirer tous les dossards de ma réservation en une fois ?

Oui. Les dossards d’une même réservation se suivent : vous les retirez donc tous ensemble au même guichet.

Qu’est-ce qui figure sur mon dossard ?

Chaque distance a son propre dossard. Votre dossard indique le numéro d’urgence de l’organisation et contient la puce de chronométrage (sauf pour la Kids Run : ces dossards n’ont pas de puce). Les épingles de sûreté sont fournies.

Dois-je faire la file séparément pour la Kids Run et la course adulte ?

Non. Vous retirez les dossards de la Kids Run et de la course adulte au même guichet de l’accueil des athlètes.

À partir de quand puis-je accéder au Runners Village ?

L’accueil des athlètes et le Bag Drop ouvrent à 9h00. Le Runners Village complet, avec food trucks et animations, ouvre à 16h00 et ferme à 23h00.

Je visite Plopsaland pendant la journée. Comment rejoindre le Runners Village ?

Plopsaland ferme à 16h00. Quittez alors le parc par les tourniquets de droite à la sortie : vous arriverez directement au Runners Village.

Pack participant

Qu’est-ce qui est compris dans ma participation ?

Un dossard personnalisé, une médaille de finisher unique, un ravitaillement (une boisson et un en-cas à l’arrivée), l’accès au vestiaire dans la tente des athlètes et l’enregistrement de votre temps.

Les enfants de la Kids Run reçoivent-ils aussi une médaille de finisher ?

Oui, chaque participant reçoit une médaille de finisher, y compris à la Kids Run.

Vais-je recevoir un T-shirt ?

Le T-shirt n’est pas compris dans le pack participant. Le merchandising exclusif de la Plopsa Run est en vente au Runners Village, dans la limite des stocks disponibles. Découvrez le merchandising.

Informations pratiques

Quand vais-je recevoir plus d’infos sur mon heure de départ et le déroulement ?

Tous les horaires de départ et le programme complet se trouvent sur la page Programme & parcours.

Suis-je assuré pendant la Plopsa Run ?

Oui, tous les participants sont assurés.

Puis-je venir avec mon chien ?

Non, les chiens ne sont pas admis à la Plopsa Run.

Des photos et des vidéos seront-elles réalisées ?

Oui. Pendant la Plopsa Run, des photographes et une équipe vidéo réalisent des images, également avec un drone. Nous pouvons utiliser ces images dans notre communication. Les vidéos ne sont pas en vente. Plus d’infos dans notre déclaration de confidentialité.

Y a-t-il un abri en cas de mauvais temps ?

Non. Surveillez les prévisions météo et déposez des vêtements de pluie ou une tenue de rechange sèche au Bag Drop.

Runners Village : tente des athlètes & Bag Drop

Jusqu’à quelle heure le Bag Drop reste-t-il ouvert ?

Le Bag Drop est gratuit. Vous pouvez y récupérer votre sac jusqu’à 23h30. Vous avez oublié de récupérer votre sac ? Contactez-nous via [email protected].

Y a-t-il un vestiaire ?

Oui, un vestiaire gratuit dans la tente des athlètes du Runners Village. N’y laissez pas d’effets personnels : le Bag Drop est prévu à cet effet. Il n’y a pas de douches.

Y a-t-il des toilettes ?

Oui, il y a suffisamment de toilettes gratuites pour tout le monde.

Runners Village : ravitaillement & eau

Où se trouve le ravitaillement ?

Près de la tente des athlètes, vous trouverez un point d’eau BRITA où remplir votre gourde. À l’arrivée, chaque participant reçoit une boisson et un en-cas.

Puis-je avoir de l’eau sans gourde ni gobelet ?

Aucun gobelet n’est prévu sur place. Nous vous conseillons donc d’apporter votre propre gourde.

Runners Village : manger & boire

Puis-je acheter à manger ou à boire ?

Oui, d’un en-cas rapide aux food trucks à un repas complet. Découvrez toutes les options de restauration.

Les supporters peuvent-ils aussi manger au Runners Village ?

Afin d’offrir une expérience agréable à tous, nous vous déconseillons de venir avec des supporters. Le parcours traverse Plopsaland, et le parc est donc fermé toute la soirée. Nous avons malheureusement peu de choses à proposer aux supporters.

Puis-je réserver au Piratengrill si je ne séjourne pas au resort ? Jusqu’à quand ?

Le 7 novembre, le Piratengrill vous accueille à partir de 16h00, uniquement sur réservation. Le dernier service commence à 18h00 ; le restaurant ferme à 18h45.

Jusqu’à quelle heure Mr. Spaghetti est-il ouvert ?

Mr. Spaghetti est ouvert de 17h00 à 21h00.

Runners Village : Plopsaland Plaza & bracelets

Comment accéder à Plopsaland Plaza en tant que parent/accompagnant ?

Lors du retrait d’un ou plusieurs dossards pour la Kids Run, vous choisissez par dossard un bracelet orange ou violet. Avec un bracelet orange, vous pouvez courir avec votre enfant et vous avez accès à Plopsaland Plaza. Un bracelet violet donne uniquement accès à Plopsaland Plaza. Vous avez fait envoyer les dossards ? Vous recevez alors par défaut 1 bracelet orange par ticket Kids Run.

À quoi sert le bracelet pour les parents/accompagnants et combien en reçois-je ?

Avec un bracelet orange, vous pouvez courir avec votre enfant et vous avez accès à Plopsaland Plaza. Un bracelet violet donne uniquement accès à Plopsaland Plaza. Vous recevez 1 bracelet par dossard Kids Run. Aucun bracelet n’est nécessaire pour le Runners Village.

Quand Plopsaland Plaza est-il ouvert ?

De 17h00 à 23h00. Les participants à la Kids Run avec leur dossard, leurs parents/accompagnants avec un bracelet orange ou violet et les clients du Plopsaland Resort avec un bracelet argenté ont alors accès à Plopsaland Plaza.

Mon abonnement Plopsa me donne-t-il accès à Plopsaland Plaza ?

Malheureusement pas. Plopsaland Plaza est la zone d’arrivée de la Kids Run. Pour garantir la sécurité des enfants, la capacité y est limitée ce soir-là. Seuls les enfants avec un dossard Kids Run, leurs accompagnants avec un bracelet orange ou violet et les clients du resort avec un bracelet argenté y ont donc accès. Merci de votre compréhension !

Puis-je obtenir des bracelets supplémentaires pour accéder à Plopsaland Plaza ?

À l’accueil de Plopsaland Belgium, vous pouvez, si nécessaire, obtenir un ou plusieurs bracelets violets (accès à Plopsaland Plaza) en montrant votre réservation pour prouver que vous accompagnez un participant à la Kids Run. Dans la limite des stocks disponibles.

Puis-je entrer et sortir de Plopsaland Plaza en tant que parent/accompagnant ?

Oui. Avec un bracelet orange ou violet, vous pouvez entrer et sortir librement de Plopsaland Plaza de 17h00 à 23h00, dans la limite de la capacité. Suivez sur place les instructions de la Plopsa Run Team.

Programme & parcours : Kids Run

Comment choisir la distance de mon enfant pour la Kids Run ?

Vous décidez vous-mêmes de la distance que votre enfant souhaite parcourir. Vous hésitez ? Ce conseil pourra peut-être vous aider : 3-5 ans : 300 m ; 6-8 ans : 600 m ; 9-11 ans : 1 200 m.

Dois-je courir avec mon enfant en tant que parent ou accompagnant ?

Non, c’est vous qui décidez. Les enfants courent seuls la Kids Run. Vous souhaitez quand même courir avec votre enfant ? Choisissez alors un bracelet orange lors du retrait du dossard.

Des questions sur Plopsaland Plaza et les bracelets ? Consultez-les dans la rubrique Runners Village.

Programme & parcours : parcours

Combien de temps ai-je pour terminer la course ?

Tous les coureurs doivent franchir la ligne d’arrivée avant 21h00. Tenez-en compte lorsque vous choisissez entre la 5km Run et la 10km Run.

Puis-je aussi marcher ?

Oui, pour la 5km Run, vous pouvez aussi parcourir le tracé en marchant. La 10km Run est réservée aux coureurs : la marche n’y est pas autorisée. Attention : les marcheurs doivent eux aussi franchir la ligne d’arrivée avant 21h00.

Puis-je participer en fauteuil roulant ?

La participation en fauteuil roulant est possible pour la 5km Run. Le parcours est en grande partie revêtu, mais évaluez au préalable s’il convient à votre situation. La 10km Run n’est pas accessible en fauteuil roulant.

Quelles animations y a-t-il le long du parcours ?

Le long du parcours, laissez-vous surprendre par les personnages Plopsa, de la musique et de nombreuses animations magiques. Nous n’en dirons pas plus pour l’instant !

Transport : parking & accès

Comment me rendre à la Plopsa Run ?

Venez de préférence en train, en Tram de la Côte ou à vélo, ou faites du covoiturage avec d’autres participants. Vous venez en voiture ? Plus d’informations suivront prochainement. Toutes les infos se trouvent sur la page Transport & parking.

Le parking vélos est-il surveillé ?

Le parking vélos n’est pas surveillé. Veillez donc à pouvoir bien cadenasser votre vélo.

Y a-t-il un parking pour voitures électriques ?

Le nombre de bornes de recharge est limité. Nous vous conseillons de bien recharger votre voiture à l’avance.

Clients du resort

Comment rejoindre mon hébergement et où me garer ?

Le Plopsaland Theater Hotel, Plopsaland Village et les Studio 100 Chalets disposent chacun de leur propre parking. Tenez toutefois compte du fait que l’ensemble du resort est difficilement accessible en voiture après 16h00. Entre 18h00 et 21h30, Plopsaland Village n’est pas du tout accessible en voiture. Nous vous conseillons donc d’arriver le plus tôt possible.

Y a-t-il des horaires adaptés pour le check-in ou le check-out ?

Le 7 novembre, vous pouvez déjà vous présenter à la réception avant 16h00. Dans la mesure du possible, nous vous donnerons aussi accès plus tôt à votre villa ou chalet.

Quand vais-je recevoir mon bracelet en tant que client du resort ?

Le 7 novembre, en tant que client du Plopsaland Resort, vous recevez au check-in un bracelet argenté qui vous donne accès à Plopsaland Plaza.

Quand ai-je accès ou non à Plopsaland Plaza ?

Avec votre bracelet argenté, vous avez accès le 7 novembre de 17h00 à 23h00 à Plopsaland Plaza, la zone d’arrivée de la Kids Run.

Y a-t-il une navette entre Plopsaland Plaza et Plopsaland Village ?

Non, il n’y a pas de navette (Plopsaland Explorer) le soir. En tant que client de Plopsaland Village, vous pouvez faire l’aller-retour à pied vers Plopsaland Plaza entre 16h00 et 18h20 et entre 21h00 et 23h00.

Puis-je quitter Plopsaland Village en voiture le soir ?

Entre 18h00 et 21h30, il n’est pas possible de quitter Plopsaland Village en voiture. Vous pouvez toutefois faire l’aller-retour à pied vers Plopsaland Plaza entre 16h00 et 18h20 et entre 21h00 et 23h00.

Riverains

Quelles routes sont fermées et quand ?

Le samedi 7 novembre, la Duinhoekstraat sera fermée pendant une certaine période.

À qui puis-je m’adresser pour mes questions ?

Contactez la commune de De Panne via les canaux habituels.

Merchandising

Puis-je commander le merchandising à l’avance ?

Non. Le merchandising de la Plopsa Run est en vente exclusivement sur place, pendant l’événement.

Où puis-je acheter le merchandising ?

Pendant l’événement, au stand de merchandising du Runners Village.

Quand puis-je acheter le merchandising ?

Avant et pendant l’événement, au Runners Village. Astuce : arrivez à temps, vous pourrez ainsi courir directement dans votre nouveau T-shirt.

Y aura-t-il assez de merchandising pour tout le monde ?

Le merchandising est disponible en quantité limitée. Premier arrivé, premier servi !

Chaque participant reçoit-il une médaille de finisher ?

Oui, chaque participant reçoit une médaille de finisher, y compris à la Kids Run.

Puis-je aller dans la boutique Plopsa en tant que coureur ?

Uniquement si vous avez accès à Plopsaland Plaza : en tant que client du resort, participant à la Kids Run ou accompagnant d’un participant à la Kids Run.

Puis-je acheter un Plopsa Photopass pour le Plopsa Run ?

Non, pour le Plopsa Run, seul le Race Photo Pack est disponible. Celui-ci comprend des photos numériques de l’événement, associées à votre participation grâce à la reconnaissance faciale. Le Race Photo Pack fonctionne différemment du Plopsa Photopass et est exclusivement valable pour les photos du Plopsa Run.

Photos

Comment fonctionne le système photo ?

Plusieurs photographes prennent des photos le long du parcours. Si vous achetez un Race Photo Pack, la reconnaissance faciale retrouve automatiquement toutes les photos sur lesquelles vous figurez.

Où puis-je acheter mes photos ?

Les Race Photos sont uniquement en vente en ligne, via runpictures.plopsa.com.

Puis-je acheter les photos pour quelqu’un d’autre ?

En principe, vous pouvez acheter des photos pour quelqu’un d’autre si cette personne vous en donne l’autorisation et si vous disposez d’une bonne photo de profil.

Puis-je acheter les Race Photos avant la course ?

Non, les Race Photos ne sont en vente qu’après la course.

À partir de quand puis-je télécharger mes photos ?

À partir du dimanche 8 novembre à 7h00, vous pouvez consulter et télécharger vos photos.

Combien de temps mes photos restent-elles disponibles ?

Vos photos restent disponibles jusqu’à 2 mois après la Plopsa Run.

Chronométrage

Comment fonctionne le chronométrage ?

Pour la 5km Run et la 10km Run, nous enregistrons votre temps. Il n’y a pas de chronométrage pour la Kids Run.

Où et à partir de quand puis-je consulter mes résultats ?

Juste après la course, vous pouvez consulter votre temps sur le site du chronométrage.

Animations & ambiance

Y a-t-il des animations avant et pendant la course ?

Absolument ! Au Runners Village, un DJ met l’ambiance de l’ouverture à la fermeture. Avant chaque course, vous vous échauffez avec Manu Van Acker au podium, et en chemin, les personnages Plopsa, la musique et des spectacles visuels assurent l’ambiance.

Que se passe-t-il pendant le moment de clôture festif ?

À 20h30, nous clôturons la Plopsa Run en beauté au podium et remettons ensemble le chèque à Make-A-Wish. Ensuite, le DJ fait durer la fête jusqu’à la fermeture à 23h00.

Plopsaqua

Jusqu’à quelle heure Plopsaqua est-il ouvert le 7 novembre ?

Le 7 novembre, Plopsaqua De Panne reste ouvert jusqu’à 21h00.

Accès & supporters

Puis-je participer sans billet d’entrée pour Plopsaland ?

Oui. Tous les participants inscrits ont accès au parcours après la fermeture des attractions. Vous souhaitez aussi visiter le parc ou Plopsaqua pendant la journée ? Vous aurez alors besoin d’un billet d’entrée séparé.

Puis-je venir avec des supporters ?