We raden je aan om je tickets op voorhand online te kopen om een zo vlot mogelijke toegang tot het park te verzekeren. Met online gekochte tickets kan je meteen naar de ticketcontrole en hoef je niet meer langs de kassa te gaan.
Tickets zijn ook verkrijgbaar bij de kassa’s aan de ingang van het park.
Het is niet nodig om jouw bezoek te reserveren. Je kan jouw tickets gebruiken op een openingsdag naar keuze binnen de geldigheidsperiode van jouw ticket, zonder reservatie. Online aangekochte tickets op datum zijn enkel geldig op de datum die op het ticket vermeld staat.
Op alle tickets staat de uiterste geldigheidsdatum duidelijk vermeld. Indien het toch niet duidelijk zou zijn tot wanneer je ticket geldig is, kan je een e-mail met duidelijke foto/scan van je tickets doorsturen naar info@plopsa.be. Dan controleren wij graag de geldigheidsduur van je tickets.
Tickets op datum zijn enkel geldig op de datum die op het ticket vermeld staat.
Online tickets hoeven niet geprint te worden. Tickets kunnen ook vanaf je smartphone gescand worden. We vragen je om de barcode of QR-code van het ticket zo groot mogelijk te maken en de helderheid van je smartphone op 100% te zetten.
De toegang tot shows, evenementen en ontmoetingen is inbegrepen in een toegangsticket of abonnement voor het park, tenzij anders vermeld.
Het abonnement van uw kind (tussen 85 cm en 99 cm) blijft geldig tot aan de vervaldatum, zelfs als uw kind groter wordt dan 1 meter tijdens de looptijd van het abonnement.
Op ‘uitverkochte’ of ‘afgehuurde’ dagen krijg je geen toegang tot het park met je abonnement. Je krijgt op zo'n dag enkel toegang tot het park indien je beschikt over tickets via de externe partij, die het park voor die dag exclusief afgehuurd heeft.
Bij verlies is het mogelijk om voor €5 een duplicaat van je abonnement te krijgen aan het onthaal bij de ingang van het park.
Bij diefstal kan je, op vertoon van een kopie van het politieattest, een gratis duplicaat krijgen van je abonnement aan het onthaal bij de ingang van het park. Indien je niet in het bezit bent van dit attest, kan je voor €5 een duplicaat verkrijgen.
Een abonnement is strikt persoonlijk en kan enkel gebruikt worden door de persoon wiens naam en foto op het abonnement vermeld staan.