Het park werd ontworpen met de grootste zorg en aandacht voor al onze bezoekers en is dan ook vlot toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Er zijn voor hen speciale voorzieningen.
Je kan je eigen rolstoel gebruiken tijdens je bezoek of een rolstoel reserveren. Het is aangeraden om je rolstoel tijdig vooraf te reserveren via deze link. Het aantal beschikbare rolstoelen is immers gelimiteerd. Bij het afhalen van een rolstoel dien je je identiteitskaart af te geven als waarborg.
In deze gids kan je alle informatie terugvinden over de toegankelijkheden van de attracties. Deze gids werd samengesteld om uw verblijf in onze parken zo aangenaam mogelijk te maken en uw dag zo goed mogelijk voor te bereiden. Het overloopt de voorzieningen en diensten waarvan u als persoon met een beperking gebruik kunt maken en geeft u een beter zicht op het beleid dat wij hanteren inzake de toegang tot attracties voor personen met een beperking.
Vlakbij de ingang van het park zijn parkeerplaatsen voorzien voor personen met een beperking. Ons parkingpersoneel toont je graag de weg naar deze parkeerplaatsen.
Plopsa hanteert voordeeltarieven voor personen met een beperking. Deze tickets zijn enkel te koop aan het onthaal in de Plopsa-parken. Aangezien onze medewerkers niet bevoegd zijn om enige beoordeling te maken inzake een (niet) zichtbare beperking vragen wij om een European Disability Card of een geldige verklaring (maximaal 1 jaar oud) van een onafhankelijke arts voor te leggen waarin bevestigd wordt dat u niet in staat bent om zonder hulp het park en/of de attracties te bezoeken en/of niet in staat bent om wachtrijen te doen. Indien u rolstoelgebruiker of blind bent, dient u deze verklaring niet voor te leggen. De begeleider van een rolstoelpatiënt of blinde krijgt gratis toegang. Voor andere begeleiders gelden de normale toegangstarieven.
De begeleider moet minimaal 15 jaar oud zijn.
Op vertoon van je European Disability Card kan je aan de kassa van het park een ticket ≥ 1m verkrijgen aan een verminderd tarief. Het voorleggen van de European Disability Card volstaat niet om de alternatieve ingang bij attracties te gebruiken.
Om gebruik te kunnen maken van de alternatieve ingang bij attracties vragen wij u om een attest van een onafhankelijke (huis)arts mee te brengen. Dit attest mag maximaal 1 jaar oud zijn en hierin dient bevestigd te worden dat de persoon in kwestie mentaal en/of fysiek niet in staat is in lange wachtrijen aan te schuiven. Hiervoor kan ook een geldig attest van de FOD gebruikt worden, op voorwaarde dat hierop in totaal ten minste 7 punten werden toegekend (in alle pijlers samen). Rolstoelgebruikers en blinden dienen deze attesten niet voor te leggen. Vervolgens ontvangen jij en je begeleider een polsbandje waarmee je de attracties via de uitgang of alternatieve ingang kan bezoeken.
De openingstijden van onze restaurants en horecapunten kunnen per dag verschillen. We zorgen er steeds voor dat er een gevarieerd aanbod geopend is.
Je kan contact opnemen onze klantenservice via dit formulier. We kijken dan graag na of we jouw verloren voorwerp teruggevonden hebben. Teruggevonden voorwerpen kunnen afgehaald worden in het hoofdkantoor in De Panne of kunnen worden terugbezorgd aan de eigenaar, mits betaling van de verzend-, verpakkings- en administratiekosten.