Bij verlies is het mogelijk om voor €5 een duplicaat van je abonnement te krijgen aan het onthaal bij de ingang van het park.
Bij diefstal kan je, op vertoon van een kopie van het politieattest, een gratis duplicaat krijgen van je abonnement aan het onthaal bij de ingang van het park. Indien je niet in het bezit bent van dit attest, kan je voor €5 een duplicaat verkrijgen.
Een abonnement is strikt persoonlijk en kan enkel gebruikt worden door de persoon wiens naam en foto op het abonnement vermeld staan.
De toegang tot shows, evenementen en ontmoetingen is inbegrepen in een toegangsticket of abonnement, tenzij anders vermeld.
Diverse van onze restaurants en horecapunten bieden vegetarische, glutenvrije en/of lactosevrije gerechten aan. Je kan terecht bij onze medewerkers ter plaatse voor meer informatie over allergenen. Wil je de opties op voorhand al bekijken? Dan kan je terecht op deze website.
Gelieve er rekening mee te houden dat kruisbestuiving van allergenen in onze keukens helaas nooit 100% uit te sluiten is.
Ja, als je een Plopsa Park Pass of Plopsa Premium Pass wil aankopen, kan je ervoor kiezen om per maand te betalen. Deze optie is enkel online beschikbaar. De betaling verloopt in dit geval elke maand automatisch. Je abonnement is minstens 12 maanden geldig, je betaalt dus minstens 12 maanden. Je abonnement is meteen actief na de eerste betaling. Bij aanvang van een nieuwe looptijd kan de prijs automatisch geïndexeerd worden.
Als de automatische betaling mislukt is, wordt jouw abonnement mogelijk geblokkeerd. Je kan in dit geval contact opnemen met onze klantenservice via dit formulier. Onze medewerkers kijken dan graag na wat er fout gelopen is en bezorgen je een nieuwe betaallink.
Je kan in dit geval contact opnemen met onze klantenservice via dit formulier. Onze medewerkers zullen jouw rekeningnummer vervolgens aanpassen.
Je abonnement via domiciliëring kan geblokkeerd worden als de automatische betaling mislukt is. Je kan in dit geval contact opnemen met onze klantenservice via dit formulier. Onze medewerkers kijken dan graag na wat er fout gelopen is.
Je kan jouw abonnement via domiciliëring opzeggen per aangetekende brief, ten laatste één maand voor het einde van de looptijd van het abonnement. Na de eerste stilzwijgende verlenging heb je te allen tijde het recht op het abonnement op te zeggen, mits het respecteren van een opzeggingstermijn van 2 maanden.