Vous pouvez modifier (déplacer) ou annuler votre réservation sans frais jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Veuillez contacter notre service clientèle en utilisant le formulaire ci-dessous.
Exemple : vous avez réservé un séjour avec arrivée le 8 août ? Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais jusqu'au 1er août à 23h59. À partir du 2 août, les modifications ou annulations ne sont plus possibles.
Si vous déplacez votre réservation vers une autre période, il se peut que vous deviez payer un supplément si la nouvelle période est plus chère que la période initiale. Si vous choisissez une période moins chère, nous vous rembourserons la différence. Vous en serez informé en temps utile. Veuillez noter que le déplacement de votre réservation est soumis à la disponibilité.
Ces conditions flexibles ne s'appliquent qu'aux réservations effectuées directement auprès de Plopsa. Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'une autre partie (comme Booking.com, TUI...), les conditions d'annulation et de modification de cette plateforme s'appliqueront. Ces conditions ne s'appliquent pas non plus aux arrangements de groupe et aux réservations B2B. Dans ce cas, les conditions d'annulation et de modification sont mentionnées dans l'offre et/ou le bon de commande.