RĂšglement du parc

RĂšglement du parc applicable Ă  Plopsaqua De Panne et Plopsaqua Hannut-Landen

Article 1 - Dispositions générales

  • Le parc aquatique comprend la section humide, la section sĂšche et le parking, qui sont tous dĂ©signĂ©s comme le parc aquatique, Ă  moins qu'une entrĂ©e distincte ne soit faite pour une section particuliĂšre.
  • Le rĂšglement a pour but de promouvoir la sĂ©curitĂ©, l’ordre, la tranquillitĂ© et l’hygiĂšne dans le parc aquatique afin d’assurer de cette maniĂšre une visite agrĂ©able Ă  tout le monde. Quiconque visite le parc aquatique ou en fait usage est supposĂ© de connaĂźtre le rĂšglement d’ordre intĂ©rieur et s’y tenir. Le rĂšglement d’ordre intĂ©rieur est accrochĂ© Ă  l'entrĂ©e de la zone sĂšche du parc aquatique. Le rĂšglement complet est Ă©galement disponible Ă  l’accueil du parc aquatique et sur le site web. Tout visiteur accĂ©dant au parc aquatique (quelle que soit la nature de son billet), marque son accord inconditionnel avec le rĂšglement d’ordre intĂ©rieur et est tenu de se comporter en consĂ©quence.  
  • Plopsa se rĂ©serve le droit d'interdire l'accĂšs au parc aquatique Ă  tout visiteur prĂ©sentant un danger pour la sĂ©curitĂ© et la santĂ© des personnes prĂ©sentes (notamment, mais sans s'y limiter, en cas d'intoxication alcoolique, de trouble Ă  l'ordre public, de comportement inappropriĂ© et/ou dĂ©rangeant, etc.). En cas de non-respect de ce rĂšglement, le visiteur sera priĂ© de quitter le parc aquatique. En aucun cas, le billet ne sera remboursĂ©. En cas de problĂšmes rĂ©pĂ©tĂ©s et/ou de comportements totalement inacceptables, l'accĂšs au parc aquatique pourra ĂȘtre dĂ©finitivement interdit. En cas de refus de quitter volontairement le parc, l'intervention de la police sera demandĂ©e.
  • La prĂ©sence d'un service de sauvetage ne dispense pas les visiteurs de leur propre responsabilitĂ©, y compris vis-Ă -vis des tiers.
  • En cas de non-respect du prĂ©sent rĂšglement, Plopsa pourra exiger une indemnitĂ© minimale de 50 €, sans prĂ©judice de son droit de rĂ©clamer une indemnisation plus Ă©levĂ©e.

Article 2 – Parking

  • Les rĂšgles de circulation en vigueur ainsi que la signalisation spĂ©cifique mise en place s'appliquent sur les parkings.
  • L’accĂšs au parking ne peut se faire que par les voies d’entrĂ©e prĂ©vues et clairement indiquĂ©es. La sortie du parking doit s’effectuer uniquement par les sorties prĂ©vues et clairement signalĂ©es. La vitesse est limitĂ©e Ă  15 km/h et les piĂ©tons ainsi que les utilisateurs de fauteuils roulants ont toujours la prioritĂ©.
  • Le stationnement sur le parking du parc aquatique est payant. Le paiement peut ĂȘtre effectuĂ© en ligne, Ă  la caisse de l’accueil ou via un abonnement annuel avec option parking. Les tickets peuvent ĂȘtre achetĂ©s aux endroits prĂ©vus Ă  cet effet, clairement indiquĂ©s dans le parc aquatique, ou payĂ©s Ă  la barriĂšre via le QR-code affichĂ©. Il est interdit de passer sous la barriĂšre avec plusieurs vĂ©hicules en mĂȘme temps.
  • Un abonnement parking est strictement personnel et est attribuĂ© Ă  une personne individualisĂ©e (+18 ans) possĂ©dant un permis de conduire valide ainsi qu’un abonnement annuel. L’abonnement parking ne peut ĂȘtre utilisĂ© qu’en combinaison avec une visite au parc. Le titulaire de l’abonnement parking ou l’un des membres de son foyer doit ĂȘtre prĂ©sent dans le vĂ©hicule lors de l’utilisation. Il est interdit de prĂȘter l’abonnement Ă  des tiers ou de l’utiliser autrement que selon les conditions mentionnĂ©es ci-dessus. Plopsa se rĂ©serve le droit de retirer un abonnement parking Ă  tout moment en cas d’abus.
  • Il est interdit de laisser un vĂ©hicule, de quelque nature que ce soit, stationnĂ© la nuit sur le parking, Ă  l'exception des vĂ©hicules des clients de l’hĂŽtel, exclusivement garĂ©s sur le parking du Plopsaland Theater Hotel. En cas de non-respect, le parc aquatique sera contraint, pour des raisons de sĂ©curitĂ©, de faire enlever le vĂ©hicule aux frais de son propriĂ©taire.
  • Chaque vĂ©hicule doit ĂȘtre correctement verrouillĂ© sans laisser d’objets de valeur Ă  l’intĂ©rieur. Le parc aquatique ne peut ĂȘtre tenu responsable en cas de vol, de dommage ou d’accident impliquant les vĂ©hicules stationnĂ©s sur son parking.
  • Il est interdit de laisser des personnes et/ou des animaux dans un vĂ©hicule. En cas d’infraction, les services compĂ©tents seront avertis pour libĂ©rer les personnes et/ou les animaux. Les frais liĂ©s Ă  cette intervention seront Ă  la charge du contrevenant.
  • À l’entrĂ©e du parc aquatique, un espace de stationnement clairement indiquĂ© est prĂ©vu pour les vĂ©los et les motos. Tous les visiteurs doivent y garer leur deux-roues. Les visiteurs sont tenus d’attacher leur vĂ©hicule de maniĂšre Ă  compliquer tout vol.
  • Le parc aquatique ne peut ĂȘtre tenu responsable en cas de vol, de dommage ou d’accident impliquant les vĂ©los ou motos stationnĂ©s dans cet espace.
  • Plopsa n’est pas responsable des vĂ©hicules laissĂ©s sur le parking ; chaque utilisateur reste entiĂšrement responsable de son vĂ©hicule.
  • Il est interdit de camper, de faire des barbecues et/ou de pique-niquer sur les terrains du parc aquatique et du parking.

Article 3 - AccĂšs au parc aquatique

  • L’accĂšs au parc aquatique ne peut se faire que selon les modalitĂ©s dĂ©crites ci-aprĂšs :
    • Pendant la pĂ©riode et les heures d’ouverture du parc aquatique concernĂ©.
    • Avec un billet d’entrĂ©e original et valide, obtenu lĂ©galement via les canaux prescrits. Ce billet d’entrĂ©e sera contrĂŽlĂ© et acceptĂ© ou refusĂ© en consĂ©quence.
    • Par l’entrĂ©e des visiteurs clairement indiquĂ©e.
  • Plopsa se rĂ©serve le droit de modifier Ă  tout moment la pĂ©riode et les horaires d’ouverture du parc aquatique et, le cas Ă©chĂ©ant, de restreindre l’accĂšs Ă  certaines catĂ©gories de visiteurs. Il est conseillĂ© aux visiteurs de consulter le site web avant de se rendre au parc aquatique.
  • Toute personne tentant d’accĂ©der au parc aquatique d’une maniĂšre ne respectant pas toutes les conditions dĂ©crites devra payer une indemnitĂ© administrative minimale de 50 € par personne, majorĂ©e du prix total d’un billet adulte. Plopsa peut dĂ©cider de refuser l’accĂšs Ă  ces visiteurs pour la journĂ©e, sans possibilitĂ© de recours. Tout refus de coopĂ©ration entraĂźnera une interdiction d’accĂšs au parc aquatique pour au moins un an. Plopsa se rĂ©serve Ă©galement le droit d’annuler Ă  tout moment un abonnement annuel ou un ticket pour une raison valable, ou d’interdire dĂ©finitivement l’accĂšs au parc, sans possibilitĂ© de contestation.
  • Plopsa a le droit d’organiser un contrĂŽle des sacs et des bagages Ă  l’entrĂ©e du parc aquatique. Lors de ce contrĂŽle, le contenu est vĂ©rifiĂ© pour des raisons de sĂ©curitĂ©, notamment pour la prĂ©sence d’objets dangereux, de nourriture et boissons interdites, ou de tenues de bain non conformes. En cas de dĂ©couverte d’objets non autorisĂ©s, Plopsa peut refuser l’entrĂ©e au visiteur ou lui donner la possibilitĂ© de jeter ces objets avant d’entrer dans le parc. Si le visiteur refuse le contrĂŽle, l’accĂšs au parc lui sera refusĂ©. Le visiteur reste Ă  tout moment responsable de son sac ou de son bagage. Tous les sacs et bagages autorisĂ©s doivent ĂȘtre rangĂ©s dans les casiers prĂ©vus Ă  cet effet.
  • Si la capacitĂ© maximale du parc aquatique est atteinte, le parc a le droit de refuser l’accĂšs aux visiteurs supplĂ©mentaires ce jour-lĂ . Les visiteurs non admis ne pourront prĂ©tendre Ă  aucune compensation.
  • Les animaux ne sont pas autorisĂ©s, Ă  l’exception des chiens guides d’aveugles et des chiens d’assistance portant une veste officielle. Ceux-ci peuvent attendre dans le hall d’entrĂ©e ou dans une zone sĂšche, Ă  condition qu’ils ne reprĂ©sentent aucun danger pour les autres visiteurs ou le personnel. En cas de doute, Plopsa peut exiger que le chien porte une museliĂšre. Plopsa se rĂ©serve le droit de refuser l’accĂšs au visiteur si la prĂ©sence du chien pose ou pourrait poser un problĂšme.
  • Le parc aquatique est, pour des raisons hygiĂ©niques, exclusivement accessible aux personnes pieds nus, et ce, Ă  partir de la zone oĂč les personnes se changent dans l’espace ‘vestiaires’. Une exception peut ĂȘtre faite pour les pantoufles ou les chaussures d'eau, Ă  condition qu'elles aient Ă©tĂ© prĂ©alablement nettoyĂ©es dans le pĂ©diluve spĂ©cifique et/ou les douches. Dans le cas contraire, elles ne seront pas admises.
  • Les visiteurs sont obligĂ©s d’utiliser les douches avant d’accĂ©der au parc aquatique et Ă  la fin du visite Ă  la piscine avant de se rendre aux vestiaires.
  • Le port d’un bonnet de bain et lunettes de natation est autorisĂ©.  
  • La tenue de bain autorisĂ©e est limitĂ©e aux Ă©lĂ©ments suivants : maillot de bain une piĂšce, bikini, slip de bain, short de bain (tous avec une longueur maximale jusqu’au coude et jusqu’au genou). Tous les vĂȘtements de bain doivent ĂȘtre ajustĂ©s au corps et fabriquĂ©s en tissu de maillot de bain ou en lycra. Ces vĂȘtements ne doivent pas comporter de poches, de fermetures Ă©clair et/ou de boutons saillants.
  • La tenue de bain doit ĂȘtre propre et fraĂźche, et ne doit donc pas avoir Ă©tĂ© portĂ©e auparavant.
  • Tout autre type de tenue ou vĂȘtement est interdit dans le parc aquatique. Des dispositions spĂ©cifiques peuvent s’appliquer aux clubs de plongĂ©e et de natation.
  • Les personnes portant des extensions capillaires et/ou des perruques doivent s’assurer qu’elles ne risquent pas de se dĂ©tacher lors de la baignade ou dans les attractions.
  • Pour des raisons de sĂ©curitĂ© et afin d’éviter toute gĂȘne pour les autres visiteurs, il est interdit de courir.
  • Les parents et/ou accompagnateurs doivent veiller Ă  ce que les enfants ne sachant pas nager portent des brassards et/ou un gilet de sauvetage et restent sous surveillance constante dans le parc aquatique. À dĂ©faut, ils devront quitter le parc aquatique.
  • Les enfants mesurant moins de 100 cm (1 mĂštre) doivent obligatoirement porter des brassards ou un gilet de sauvetage.
  • Un nombre limitĂ© de gilets de sauvetage est mis gratuitement Ă  disposition au poste de secours. Ils aident Ă  la flottaison mais ne garantissent pas l’absence de risque de noyade. MĂȘme avec un gilet de sauvetage ou d’autres aides Ă  la flottaison, les enfants ne peuvent nager que sous la surveillance d’un adulte.
  • Les gilets de sauvetage sont disponibles uniquement sur prĂ©sentation d’une carte d’identitĂ©, d’un document Ă©quivalent attestant l’identitĂ© ou du bracelet du casier comme garantie. En l’absence de ces documents, un gilet de sauvetage peut ĂȘtre obtenu moyennant le paiement d’une caution de 25 €. En cas de perte ou de dommage du gilet, un montant de 25 € sera facturĂ©.
  • Les enfants non accompagnĂ©s doivent ĂȘtre ĂągĂ©s d’au moins 12 ans et dĂ©tenir un brevet de natation minimum de 25 m.  
  • Sans adulte accompagnateur, les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans le parc aquatique. Un adulte doit ĂȘtre ĂągĂ© d’au moins 18 ans. En cas de doute il est possible que la carte d’identitĂ© soit demandĂ© pour la vĂ©rification de l’ñge.  
  • Les poussettes/voitures d’enfants ne sont (pour des raisons hygiĂ©niques) pas admises dans le parc aquatique. Les couffins ou landaus de transport sans roues le sont en revanche. Un parking Ă  poussettes est prĂ©vu Ă  proximitĂ© de l’accueil, pour lesquelles il est Ă©galement possible d’acheter un antivol sur place. Le parc aquatique ne peut ĂȘtre tenu responsable en cas de vol ou d’endommagement de poussettes/voitures d’enfants laissĂ©es Ă  cet endroit.
  • Les visiteurs en chaise roulante, en rollator ou en dĂ©ambulateur doivent obligatoirement en faire nettoyer les roues/pieds avant d’accĂ©der au hall aquatique. Un nombre limitĂ© de chaises roulantes spĂ©ciales pour piscines sont Ă©galement disponibles, Ă  rĂ©server Ă  l’avance.
  • Pour les personnes dĂ©ficientes et leurs accompagnateurs, des rĂšgles spĂ©cifiques s’appliquent. Celles-ci se retrouvent dans le “Guide pour les personnes dĂ©ficientes et leurs accompagnateurs” qui est disponible Ă  l’accueil.
  • Les visiteurs prĂ©sentant certains problĂšmes de santĂ© (entre autres Ă©pilepsie, problĂšmes cardiaques, 
), aveugles et/ou dĂ©ficientes doivent se faire connaĂźtre dans le parc aquatique, grĂące Ă  un bracelet spĂ©cial disponible Ă  la caisse/Ă  l’accueil. De cette maniĂšre, notre Ă©quipe de sauvetage peut leur accorder une attention particuliĂšre. Pour ces visiteurs, des conditions spĂ©ciales s’appliquent pour certaines attractions. De plus amples informations sont disponibles dans le “Guide pour les personnes dĂ©ficientes et leurs accompagnateurs”.  
  • Les personnes au corps souillĂ©s, prĂ©sentant des affections cutanĂ©es contagieuses et/ou des blessures non cicatrisĂ©es ne seront pas autorisĂ©es Ă  accĂ©der au parc aquatique.
  • Les visiteurs sont tenus de se comporter conformĂ©ment aux consignes et aux ordres du personnel. Les Ă©quipes de sauvetage et de surveillance assurent la sĂ©curitĂ© des visiteurs, le maintien de l’ordre et le respect de ce rĂšglement.
  • En cas de difficultĂ©s avec un groupe, Plopsa se rĂ©serve le droit d’exclure l’ensemble du groupe du parc aquatique.
  • Il est interdit d’apporter son propre matĂ©riel de jeu dans le parc aquatique.
  • Il est interdit de plonger, sauf dans la zone profonde de la piscine « 25 Meter (Disco) Bad ».
  • Les toboggans, jeux d’eau et la riviĂšre sauvage ne sont accessibles que lorsque le courant d’eau est en fonctionnement.
  • Par mesure de sĂ©curitĂ©, il est interdit de se tenir debout, de sauter, de courir ou de transporter des personnes et/ou des objets (Ă  l’exception des bouĂ©es mises Ă  disposition) sur les toboggans, les jeux d’eau et la riviĂšre sauvage.
  • Une utilisation frĂ©quente ou incorrecte de la riviĂšre sauvage et des toboggans peut entraĂźner une usure des vĂȘtements de bain. Plopsa ne peut en aucun cas ĂȘtre tenu responsable des dommages causĂ©s aux vĂȘtements de bain rĂ©sultant de l'utilisation de la riviĂšre sauvage et/ou des toboggans.
  • Il est interdit d’entrer dans le parc aquatique avec une glaciĂšre, des aliments et/ou des boissons apportĂ©s de l’extĂ©rieur, Ă  l’exception des bouteilles d’eau non cassables.
  • La consommation de nourriture et de boissons est uniquement autorisĂ©e dans les espaces prĂ©vus Ă  cet effet. Seuls les aliments achetĂ©s dans les points de restauration du parc peuvent y ĂȘtre consommĂ©s. Chaque visiteur doit dĂ©barrasser sa table et dĂ©poser son plateau Ă  l’endroit prĂ©vu.
  • Chaque visiteur reste entiĂšrement responsable de ses effets personnels tout au long de sa visite au parc aquatique, y compris lors de l’utilisation des attractions. Cela inclut, sans s’y limiter, les lunettes, casquettes/chapeaux, tĂ©lĂ©phones portables ou smartphones, etc. Le parc aquatique ne peut en aucun cas ĂȘtre tenu responsable de la perte ou des dommages Ă©ventuels de ces objets.

Article 4 – Billets et abonnements annuels

  • L’accĂšs au parc aquatique est gratuit pour les enfants mesurant moins de 85 cm. À partir de 85 cm, l’entrĂ©e est payante ; cette mesure est toujours effectuĂ©e sans chaussures, de maniĂšre correcte mais stricte. En cas de doute aprĂšs la mesure effectuĂ©e Ă  la caisse, il est possible de demander une nouvelle mesure auprĂšs du responsable du parc. Toutefois, le rĂ©sultat de cette nouvelle mesure sera toujours dĂ©finitif. Les enfants mesurant entre 85 cm et moins de 100 cm (1 mĂštre) bĂ©nĂ©ficient du tarif enfant. À partir de 100 cm (1 mĂštre), le tarif adulte s’applique.
  • Un abonnement annuel est strictement personnel et ne peut ĂȘtre transmis Ă  une autre personne. Plopsa se rĂ©serve le droit d’annuler un abonnement annuel Ă  tout moment en cas d’abus.
  • L’accĂšs en groupe (par exemple, Ă©coles, associations, 
) est toujours soumis Ă  la tarification en vigueur. Un groupe paie pour chaque personne le tarif spĂ©cial de groupe appliquĂ© Ă  la caisse. Ce tarif n’est pas cumulable avec d’autres rĂ©ductions, de quelque nature que ce soit. Les tarifs pour enfants sont inclus dans le tarif de groupe ; il n’est donc plus possible de prĂ©tendre Ă  d’autres tarifs ou conditions avantageuses.
  • Pour Plopsaqua De Panne, les habitants de De Panne doivent prĂ©senter une carte d’identitĂ© valide et lisible. Ce n’est qu’aprĂšs vĂ©rification des donnĂ©es et confirmation du domicile officiel dans la commune de De Panne que la personne pourra bĂ©nĂ©ficier du tarif prĂ©fĂ©rentiel rĂ©servĂ© aux rĂ©sidents. Toute famille souhaitant accĂ©der au parc doit prĂ©senter la carte d’identitĂ© valide et lisible de chaque membre du foyer.
  • Pour Plopsaqua Hannut-Landen, les habitants de Hannut et de Landen doivent prĂ©senter une carte d’identitĂ© valide et lisible. Ce n’est qu’aprĂšs vĂ©rification des donnĂ©es et confirmation du domicile officiel dans l’une de ces communes que la personne pourra bĂ©nĂ©ficier du tarif prĂ©fĂ©rentiel rĂ©servĂ© aux rĂ©sidents. Toute famille souhaitant accĂ©der au parc doit prĂ©senter la carte d’identitĂ© valide et lisible de chaque membre du foyer.
  • Aucun autre document que la carte d’identitĂ© ne sera acceptĂ© comme preuve de rĂ©sidence. En cas de perte ou de vol de la carte d’identitĂ©, un document officiel dĂ©livrĂ© et tamponnĂ© par la commune ou la police devra ĂȘtre prĂ©sentĂ©.
  • Les billets d’entrĂ©e vendus ne peuvent ĂȘtre ni Ă©changĂ©s ni remboursĂ©s. Les billets perdus ne seront pas remplacĂ©s.
  • Pour Plopsaqua De Panne, aucun remboursement de tickets ne sera effectuĂ© sur place. Les rĂ©clamations, demandes et suggestions d’amĂ©lioration peuvent ĂȘtre envoyĂ©es Ă  l’adresse e-mail customerservice.paq@plopsa.be ou par courrier Ă  Plopsa, Ă  l’attention du Service Client Plopsaqua De Panne, De Pannelaan 68, 8660 De Panne.
  • Pour Plopsaqua Hannut-Landen, aucun remboursement de tickets ne sera effectuĂ© sur place. Les rĂ©clamations, demandes et suggestions d’amĂ©lioration peuvent ĂȘtre envoyĂ©es Ă  l’adresse e-mail customerservice.PAQHL@plopsa.be ou par courrier Ă  Plopsa, Ă  l’attention du Service Client Plopsaqua Hannut-Landen, Rue de Landen 187, 4280 Hannut.
  • Plopsa se rĂ©serve le droit de modifier Ă  tout moment les tarifs individuels du parc aquatique.

Article 5 – Casiers verrouillables et vestiaires

  • Les vestiaires du parc aquatique sont Ă©quipĂ©s de casiers payants permettant aux visiteurs d’y dĂ©poser leurs vĂȘtements et effets personnels. L’utilisation des casiers est obligatoire pour tous les visiteurs du parc aquatique. Ils fonctionnent avec un jeton, disponible Ă  l’achat dans les distributeurs situĂ©s Ă  l’entrĂ©e du parc aquatique.
  • Les casiers doivent ĂȘtre vidĂ©s Ă  la fin de la journĂ©e. À dĂ©faut, ils seront ouverts et vidĂ©s par le personnel du parc aquatique.
  • Le parc aquatique n’assure pas la surveillance des casiers et ne peut ĂȘtre tenu responsable en cas de vol, de tentative d’effraction ou de dommages.
  • En cas de perte de la clĂ© et/ou du bracelet du casier, des frais de 25 € seront facturĂ©s par clĂ©/bracelet perdu.
  • Il est interdit de laisser des objets ou vĂȘtements sans surveillance dans l’enceinte du parc aquatique. Les objets/vĂȘtements laissĂ©s sans surveillance peuvent ĂȘtre retirĂ©s par le personnel du parc et/ou les services de police. Les objets/vĂȘtements non dangereux seront dĂ©posĂ©s Ă  l’accueil avec les autres objets trouvĂ©s. Plopsa n’assume aucune obligation de conservation des objets/vĂȘtements perdus. Pour rĂ©cupĂ©rer un objet perdu, le visiteur devra le dĂ©crire prĂ©cisĂ©ment avant restitution.
  • Le parc aquatique ne peut ĂȘtre tenu responsable en cas de vol ou de dĂ©tĂ©rioration des objets/vĂȘtements des visiteurs.
  • Dans la zone des vestiaires, en plus des cabines individuelles, des cabines familiales sont disponibles et disposent d’équipements adaptĂ©s pour les plus jeunes visiteurs. Des cabines accessibles aux personnes en situation de handicap sont Ă©galement mises Ă  disposition.
  • Chaque visiteur doit veiller au respect de l’ordre et des bonnes mƓurs dans le parc aquatique.

Article 6 - Ordre public, bonnes mƓurs et sĂ©curitĂ©

  • Tous les visiteurs doivent adopter un comportement dĂ©cent et respectueux, respecter l'ordre public et ne pas avoir de comportement inappropriĂ©. Personne ne doit se sentir dĂ©rangĂ© par le comportement, l'attitude ou les propos d’un autre visiteur.
  • Les visiteurs sont invitĂ©s Ă  porter des maillots de bain appropriĂ©s et non offensants dans le parc aquatique. Les visiteurs doivent ĂȘtre toujours identifiables, c’est-Ă -dire que leur visage ne doit pas ĂȘtre couvert par autre chose qu’une (lunette de) bain.
  • Fumer est strictement interdit dans les parcs aquatiques, tant Ă  l'intĂ©rieur qu'Ă  l'extĂ©rieur du parc. Cette interdiction de fumer s'applique Ă©galement aux cigarettes Ă©lectroniques.
  • Dans l’intĂ©rĂȘt des visiteurs et pour des raisons de sĂ©curitĂ©, il est interdit de :
    • Se prĂ©senter Ă  l’entrĂ©e du parc ou se trouver dans le parc sous l'influence de l'alcool, de drogues ou d'autres substances narcotiques ;
    • Apporter des installations sonores bruyantes dans le parc aquatique ;
    • Introduire ou Ă©changer des feux d'artifice, des armes, des couteaux et/ou d'autres matĂ©riaux explosifs dans le parc aquatique ;
    • Introduire, consommer ou Ă©changer des drogues ou toute autre substance narcotique dans le parc, ou mĂȘme inciter d'autres personnes Ă  les utiliser ;
    • Introduire ou Ă©changer de l’alcool dans le parc aquatique ;
    • Faire du commerce dans le parc aquatique (sauf autorisation Ă©crite expresse de Plopsa) ;
    • Distribuer ou afficher des imprimĂ©s et billets similaires, ou organiser des sondages sans autorisation Ă©crite prĂ©alable du parc aquatique ;
    • DĂ©rober ou endommager des objets appartenant au parc aquatique, au personnel du parc aquatique ou Ă  d'autres visiteurs ;
    • Harceller des visiteurs et/ou empĂȘcher les membres du personnel de faire leur travail, ou exercer toute forme d’agression verbale et/ou physique envers d'autres visiteurs et/ou le personnel du parc aquatique ;
    • Afficher tout comportement indĂ©cent et/ou perturbateur ;
    • Commmettre des actes de vandalisme de quelque nature que ce soit ou participer Ă  la formation de groupes Ă  problĂšmes sur le site du parc aquatique ;
    • Organiser des rĂ©unions et/ou des discours, faire de la propagande, collecter des cotisations, organiser des collectes de fonds ou distribuer, Ă©changer ou proposer des objets Ă  vendre gratuitement dans le parc aquatique, sans autorisation Ă©crite prĂ©alable du parc aquatique ;
    • AccĂ©der aux locaux de service ou aux voies de service, mĂȘme si elles ne sont pas fermĂ©es par accident ;
    • Utiliser les sorties de secours en l'absence d'une situation d'urgence ;
    • Utiliser ou transporter des perches Ă  selfie, des sticks pour (mobiles) camĂ©ras ou des camĂ©ras GoPro ;
    • Adopter un comportement dangereux pour soi-mĂȘme et pour les autres ;
    • Manipuler ou dĂ©placer du matĂ©riel de sauvetage sans nĂ©cessitĂ© ;
    • Cette liste n'est pas limitative.
  • La vente de drogues et/ou d'alcool, leur distribution, leur incitation Ă  la consommation et/ou leur usage, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite. En cas de suspicion d'usage de drogues ou si un visiteur est sous l'influence de substances, Plopsa peut l'expulser du parc. Dans Plopsaqua Hannut-Landen et Plopsaqua De Panne, l'alcool peut ĂȘtre consommĂ© uniquement et avec modĂ©ration dans les zones spĂ©cifiĂ©es Ă  cet effet.
  • En cas de non-respect des rĂšgles ci-dessus, le responsable du parc dĂ©cide souverainement d'expulser la ou les personnes concernĂ©es et/ou de faire appel Ă  la police pour assistance. Des frais administratifs d’au moins 50 € par personne seront exigĂ©s. Aucun recours ne sera possible. 
    Les visiteurs ayant été exclus de l'accÚs au parc ne peuvent pas revenir et ne peuvent en aucun cas demander une indemnisation.
  • Les visiteurs sont personnellement responsables des dommages qu'ils causent par imprudence, faute ou nĂ©gligence Ă  d'autres visiteurs et/ou au personnel et/ou aux installations du parc aquatique. Les personnes accompagnĂ©es sont sous la responsabilitĂ© exclusive de leurs accompagnateurs. Plopsa ne peut ĂȘtre tenue responsable des dommages causĂ©s par les visiteurs.

Article 7 - Sortie du parc aquatique

  • Tous les visiteurs doivent quitter le parc aquatique au plus tard Ă  l'heure de fermeture ; dans le cas contraire, leur prĂ©sence sera considĂ©rĂ©e comme illĂ©gale et des frais administratifs d’au moins 50 € seront appliquĂ©s. Le dĂ©part du parc aquatique sera alors dĂ©finitif pour cette mĂȘme journĂ©e et Plopsa pourra dĂ©cider d'imposer une interdiction d'accĂšs dĂ©finitive.
  • La fermeture du parc aquatique sera annoncĂ©e au moins 15 minutes avant l'heure de fermeture.

Article 8 - AccĂšs aux attractions/toboggans/bassin de natation  

  • Tous les visiteurs doivent se conformer aux instructions affichĂ©es Ă  chaque attraction, tant en ce qui concerne les conditions d'accĂšs, la sĂ©curitĂ© et l'organisation pratique. Il n'y a aucun recours contre cela.
  • Plopsa peut, Ă  partir de la deuxiĂšme infraction aux instructions affichĂ©es le mĂȘme jour, exclure le visiteur et/ou son accompagnateur du parc aquatique pour un certain temps ou dĂ©finitivement et une redevance administrative d'au moins 50 € par personne sera facturĂ©e. Aucune contestation n'est possible Ă  ce sujet.
  • Pour certaines attractions, des restrictions de poids, taille corporelle ou Ăąge peuvent s'appliquer.
  • Les visiteurs doivent se comporter de maniĂšre prudente et raisonnable sur les attractions/les toboggans. En cas de dommages, des mesures supplĂ©mentaires pourront ĂȘtre prises contre ce visiteur imprudent et/ou dĂ©raisonnable.
  • Lorsque l'attraction est supervisĂ©e par un membre du personnel du parc aquatique, les visiteurs doivent suivre les instructions donnĂ©es par l'opĂ©rateur/sauveteur respectif. En cas de conditions mĂ©tĂ©orologiques particuliĂšres (vent, pluie, orages, tempĂ©ratures trop Ă©levĂ©es ou trop basses,...), certaines attractions/piscines peuvent ĂȘtre temporairement fermĂ©es. Cela s'applique Ă©galement en cas d'intervention technique et/ou d'entretien. La dĂ©cision de fermer temporairement est prise par Plopsa et n'est pas ouverte Ă  la discussion. Les fermetures pour les raisons mentionnĂ©es ci-dessus ne sont pas communiquĂ©es Ă  l'avance par le parc aquatique. La fermeture de certaines attractions ne donne en aucun cas droit Ă  un remboursement partiel ou total du billet d'entrĂ©e.
  • Les attractions/piscines peuvent ouvrir plus tard ou fermer plus tĂŽt lors de journĂ©es/horaires moins chargĂ©s. Ces modifications d'horaires sont affichĂ©es sur l'attraction. Le fait que les attractions/piscines ouvrent plus tard ou ferment plus tĂŽt ne donne en aucun cas droit Ă  un remboursement partiel ou total du billet d'entrĂ©e.
  • L'opĂ©rateur/sauveteur peut dĂ©cider de refuser l'accĂšs Ă  une attraction/piscine Ă  un visiteur qui ne respecte pas les rĂšgles du rĂšglement. Des rĂšgles spĂ©cifiques s'appliquent aux personnes handicapĂ©es et Ă  leurs accompagnateurs. Ces rĂšgles sont disponibles dans le "Guide pour les personnes handicapĂ©es et leurs accompagnateurs", qui peut ĂȘtre consultĂ© Ă  l'accueil.
  • Le visiteur est tenu de suivre les files d'attente clairement indiquĂ©es et d'attendre son tour. En cas d'abus, l'accĂšs au parc aquatique peut ĂȘtre refusĂ©.
  • Lors de l'utilisation des piscines sportives, les prescriptions suivantes doivent ĂȘtre respectĂ©es :
    • La piscine de 25 mĂštres, plus profonde, ne peut ĂȘtre utilisĂ©e que par les visiteurs pouvant prouver qu'ils savent nager, mĂȘme sous la surveillance d'une tierce personne. Seuls les employĂ©s sont habilitĂ©s Ă  juger de cela.
    • Il est interdit de gĂȘner les autres nageurs.
    • Les nageurs doivent toujours rester Ă  droite dans la voie qu'ils utilisent pour nager.
  • Pour pratiquer la nage de sauvetage (avec des vĂȘtements), une autorisation prĂ©alable doit ĂȘtre demandĂ©e Ă  Plopsa. Seuls les vĂȘtements propres et prĂ©alablement lavĂ©s sont autorisĂ©s aprĂšs approbation.
  • Les cours de natation privĂ©s sont autorisĂ©s tant qu'ils ne perturbent pas les autres visiteurs. Par exemple, aucune ligne ou partie de la piscine ne doit ĂȘtre fermĂ©e/rĂ©servĂ©e Ă  cette fin. Le moniteur doit se prĂ©senter Ă  l'arrivĂ©e au poste principal de surveillance pour signaler qu'il donne des cours de natation privĂ©s. Le matĂ©riel de natation ne peut ĂȘtre utilisĂ© qu'avec l'autorisation des sauveteurs et pour les fins pour lesquelles il a Ă©tĂ© conçu.
  • Certaines piscines ou zones peuvent ĂȘtre fermĂ©es pour des activitĂ©s spĂ©cifiques. Pendant ces pĂ©riodes, ces piscines ou zones ne seront pas accessibles aux autres visiteurs.
  • Les groupes et les associations socio-culturelles souhaitant organiser des sĂ©ries de cours pour leurs membres dans des lignes rĂ©servĂ©es doivent soumettre une demande Ă©crite Ă  Plopsa.
  • Les entrĂ©es, sorties et issues de secours du parc aquatique et des diffĂ©rentes attractions/toboggans ne doivent jamais ĂȘtre obstruĂ©es.
  • Tout visiteur doit quitter l'attraction aprĂšs la fin de la course. Si le visiteur souhaite Ă  nouveau profiter de l'attraction, il doit refaire la queue comme dĂ©crit ci-dessus.
  • Les files d'attente pour les attractions/toboggans seront fermĂ©es Ă  l'heure de fermeture du parc aquatique. Il est interdit de se tenir debout sur les toboggans. Glisser en arriĂšre est Ă©galement interdit. Une distance de sĂ©curitĂ© suffisante doit toujours ĂȘtre maintenue entre les personnes sur le toboggan. Il est interdit de partir lorsque le feu est rouge. Aucun objet Ă©tranger ne peut ĂȘtre emportĂ© sur le toboggan. Tous les objets pouvant endommager le toboggan, tels que les fermetures Ă©clair ou boutons sur les maillots de bain, montres, bijoux, etc., ne doivent pas ĂȘtre portĂ©s. Les visiteurs avec des piercings doivent soit les retirer, soit les couvrir pendant l'utilisation du toboggan. Les visiteurs avec des stretchings dans les oreilles doivent les couvrir pendant l'utilisation du toboggan. En cas de blessure due Ă  ces piercings et/ou stretchings, les visiteurs ne peuvent pas se retourner contre le parc aquatique.
  • Une fois arrivĂ©s en bas du toboggan, les visiteurs doivent immĂ©diatement quitter la zone de rĂ©ception dĂ©limitĂ©e. D'autres personnes ne sont pas autorisĂ©es dans cette zone, sauf pour aider Ă  retirer les enfants de la zone dĂ©limitĂ©e, et uniquement si elles ne se trouvent pas devant l'entrĂ©e du toboggan.
  • La fermeture des grilles d'aspiration est strictement interdite.
  • Il est interdit d'emporter des planches ou d'autres matĂ©riaux sur le toboggan, sauf pour les bouĂ©es fournies par le parc aquatique pour le toboggan Ă  bouĂ©es.
  • Le nombre de visiteurs dans le jacuzzi est limitĂ© au nombre de siĂšges, avec un maximum de 8 personnes.
  • Sauna :
    • Avant et aprĂšs l'utilisation du sauna, une douche complĂšte est obligatoire.
    • L'utilisation du sauna est obligatoire en maillot de bain (il est interdit d'ĂȘtre nu) et il est obligatoire de s'asseoir sur une serviette personnelle.
    • Le nombre maximum de personnes autorisĂ©es Ă  entrer simultanĂ©ment dans le sauna est indiquĂ© Ă  l'entrĂ©e du sauna. Ce nombre doit ĂȘtre respectĂ©.
    • La durĂ©e maximale d'une sĂ©ance de sauna est de 15 minutes, toute utilisation prolongĂ©e se fait Ă  vos risques et pĂ©rils.
    • Le comportement doit respecter la philosophie du sauna et la tranquillitĂ© doit ĂȘtre prĂ©servĂ©e.
    • La visite du sauna est dĂ©conseillĂ©e aux personnes ayant des problĂšmes cardiaques, de tension artĂ©rielle trop Ă©levĂ©e ou trop basse ou des problĂšmes cĂ©rĂ©braux.
    • Les enfants de moins de 18 ans doivent toujours ĂȘtre accompagnĂ©s d'un adulte, qui en assume la responsabilitĂ© totale.

Article 9 - Ecoles/groupes

  • Les groupes peuvent visiter la piscine. La rĂ©servation est obligatoire. Pour chaque groupe de 35 visiteurs, une personne doit ĂȘtre dĂ©signĂ©e pour assurer la surveillance. Cette personne doit avoir au moins 18 ans et doit pouvoir se faire identifier Ă  la demande du parc aquatique.
  • Ce surveillant dĂ©signĂ© doit intervenir s'il remarque que des visiteurs sont en difficultĂ© ou si d'autres surveillants ou enseignants l'attirent l'attention Ă  ce sujet. Dans le cadre scolaire, les enseignants accompagnateurs doivent Ă©galement assurer une surveillance active. En cas d'urgence, ils doivent immĂ©diatement appeler le sauveteur.
  • Les enseignants accompagnateurs doivent ĂȘtre prĂ©sents dans la piscine pour assurer un bon ordre et la surveillance. Les Ă©lĂšves ou Ă©tudiants ne nageant pas doivent ĂȘtre pieds nus et s'installer prĂšs de l'accompagnateur chargĂ© de la surveillance.
  • Dans le cadre scolaire, l'entrĂ©e et la sortie de la piscine, ainsi que la baignade, doivent se faire dans le calme et sous la surveillance des enseignants accompagnateurs. Les dommages causĂ©s par les Ă©lĂšves seront rĂ©percutĂ©s sur l'Ă©cole.
  • Les groupes reçoivent des jetons pour les casiers aprĂšs le paiement d'une caution de 25 € par un accompagnateur. Tous les jetons doivent ĂȘtre rendus Ă  la caisse/accueil Ă  la fin de la visite. Un supplĂ©ment de 5 € sera facturĂ© pour chaque jeton manquant.

Article 10 - Equipements hygiéniques

  • Tous les visiteurs doivent, avant d'entrer dans la piscine, utiliser les douches et les bains de pieds. Il est fortement recommandĂ© d'utiliser les toilettes avant d'entrer dans le parc aquatique. Dans les douches, il est obligatoire de porter un maillot de bain. L'utilisation de savon ou d'autres produits de nettoyage est autorisĂ©e uniquement dans les douches.
  • Dans le parc aquatique, il y a des toilettes clairement indiquĂ©es. Il est interdit de rĂ©pondre Ă  un besoin sanitaire dans des endroits non prĂ©vus Ă  cet effet. 
    Les soins aux enfants sont obligatoires dans les endroits prévus et clairement signalés à cet effet.
  • Les bĂ©bĂ©s et les tout-petits de moins de 2 ans doivent obligatoirement porter une couche de bain. Ces couches de bain peuvent ĂȘtre achetĂ©es dans la Plopsaqua Shop (Ă  l'entrĂ©e du parc aquatique) ainsi qu'aux points de restauration. Si un bĂ©bĂ© ne porte pas de couche, l'accĂšs aux attractions et Ă  la piscine peut lui ĂȘtre refusĂ©.
  • Il est interdit de jeter des objets dans les toilettes. Les serviettes hygiĂ©niques, couches, lingettes, etc. doivent ĂȘtre dĂ©posĂ©es dans les poubelles sanitaires.

Article 11 - Objets perdus

  • Tout visiteur est responsable de ses propres biens, qu'il doit surveiller ou ranger dans un casier. Les objets trouvĂ©s doivent toujours ĂȘtre dĂ©posĂ©s Ă  l'accueil Ă  l'entrĂ©e du parc aquatique.
  • Le parc aquatique ne peut ĂȘtre tenu responsable en cas de vol, de dommage ou d'accident liĂ© aux objets perdus.
  • Pour Plopsaqua De Panne : Les dĂ©clarations d'objets perdus peuvent ĂȘtre envoyĂ©es par e-mail Ă  l'adresse customerservice.paq@plopsa.be ; elles peuvent Ă©galement ĂȘtre envoyĂ©es par courrier Ă  Plopsa, Ă  l'attention du service clientĂšle Plopsaqua De Panne, De Pannelaan 68, 8660 De Panne.
  • Pour Plopsaqua Hannut-Landen : Les dĂ©clarations d'objets perdus peuvent ĂȘtre envoyĂ©es par e-mail Ă  l'adresse customerservice.PAQHL@plopsa.be ; elles peuvent Ă©galement ĂȘtre envoyĂ©es par courrier Ă  Plopsa, Ă  l'attention du service clientĂšle Plopsaqua Hannut-Landen, Rue de Landen 187, 4280 Hannut.
  • Les objets retrouvĂ©s, sous rĂ©serve d'une description correcte, peuvent ĂȘtre rĂ©cupĂ©rĂ©s aprĂšs contact avec le service clientĂšle au bureau principal de Plopsa Ă  De Panne ou Ă  Plopsaqua Hannut-Landen. Si souhaitĂ©, ils peuvent ĂȘtre renvoyĂ©s Ă  l'expĂ©diteur par messagerie, contre paiement prĂ©alable des frais d'envoi, d'emballage et d'administration
  • Les objets perdus sont conservĂ©s pendant un maximum de 1 mois, mais Plopsa n'a aucune obligation de conservation.

Article 12 - Enfants Ă©garĂ©s et/ou personnes dĂ©ficientes  

  • Les parents/accompagnateurs doivent avertir le poste de sauvetage si leurs enfants ou personnes ayant un handicap mental se sont Ă©garĂ©s. Les enfants ou personnes avec un handicap mental retrouvĂ©s seront placĂ©s au poste de sauvetage, jusqu'Ă  l'arrivĂ©e des parents/accompagnateurs.
  • Lorsque les parents/accompagnateurs ont retrouvĂ© leurs enfants ou personnes ayant un handicap mental Ă©garĂ©s, ils doivent en informer immĂ©diatement le poste de sauvetage.

Article 13 - Food & Beverage

  • L'assortiment du point de vente ainsi que les prix de vente sont clairement affichĂ©s. Aucune discussion sur les prix n'est possible.
  • Un aperçu des ingrĂ©dients utilisĂ©s et de la composition des plats, concernant les allergĂšnes, peut ĂȘtre demandĂ© par Ă©crit avant la visite via info@plopsa.be. Des informations supplĂ©mentaires peuvent Ă©galement ĂȘtre demandĂ©es sur place au responsable du dĂ©partement.
  • Le parc aquatique demande aux visiteurs de demander un ticket de caisse lors de tout achat au point de vente.
  • Les repas et/ou boissons vendus ne peuvent ĂȘtre Ă©changĂ©s ni retournĂ©s. En cas de plainte concernant le repas, les visiteurs doivent immĂ©diatement en informer l'employĂ© Food&Beverage.
  • Le parc dĂ©signe du personnel responsable de ce point de vente. Les visiteurs doivent suivre les instructions donnĂ©es par l'employĂ© respectif.
  • Toute personne coupable de (tentative de) vol se verra dĂ©finitivement refuser l'accĂšs au parc aquatique et sera immĂ©diatement expulsĂ©e. Aucune contestation n'est possible Ă  ce sujet. En plus de la valeur des biens volĂ©s, des frais administratifs d'un minimum de 50 € seront appliquĂ©s. Plopsa se rĂ©serve le droit de dĂ©poser une plainte auprĂšs des autoritĂ©s compĂ©tentes et de faire valoir ses droits sur les biens volĂ©s.

Article 14 - Boutiques

  • L'assortiment de la boutique ainsi que les prix de vente sont clairement affichĂ©s. Aucune discussion et/ou rĂ©clamation concernant les prix n'est possible.
  • Le parc aquatique demande aux visiteurs de demander un ticket de caisse lors de tout achat dans la boutique.
  • Les biens vendus ne peuvent ĂȘtre Ă©changĂ©s ni retournĂ©s, sauf si le bien achetĂ© prĂ©sente un dĂ©faut conformĂ©ment Ă  la lĂ©gislation sur la garantie lĂ©gale.
  • Le parc dĂ©signe du personnel responsable de la boutique. Les visiteurs doivent suivre les instructions donnĂ©es par le personnel respectif.
  • Toute personne coupable de (tentative de) vol se verra dĂ©finitivement refuser l'accĂšs au parc aquatique et sera immĂ©diatement expulsĂ©e. Aucune rĂ©clamation n'est possible Ă  ce sujet. En plus de la valeur des biens volĂ©s, des frais administratifs d'un minimum de 50 € seront appliquĂ©s. Plopsa se rĂ©serve le droit de dĂ©poser une plainte auprĂšs des autoritĂ©s compĂ©tentes et de faire valoir ses droits sur les biens volĂ©s.

Article 15 - Incendie ou accident

  • En cas d'incendie, d'accident, d'Ă©vacuation, ... les instructions donnĂ©es par les employĂ©s du parc aquatique ou les services de sĂ©curitĂ© doivent ĂȘtre suivies strictement et sans discussion.
  • En cas d'Ă©vacuation, il est interdit de pĂ©nĂ©trer Ă  nouveau dans les bĂątiments/attractions Ă©vacuĂ©s sans l'autorisation du responsable du parc aquatique.
  • Tous les accidents et blessures doivent ĂȘtre signalĂ©s immĂ©diatement au poste de sauvetage pour enregistrement, vĂ©rification et, si nĂ©cessaire, soins. Les accidents et/ou blessures non signalĂ©s au poste de sauvetage pendant la visite sont considĂ©rĂ©s comme ne s'Ă©tant pas produits dans le parc aquatique.

Article 16 - Argent & moyens de paiement

  • Le montant de la monnaie rendue doit ĂȘtre vĂ©rifiĂ© immĂ©diatement Ă  la caisse. Aucune rĂ©clamation ne sera acceptĂ©e aprĂšs coup.
  • Les devises acceptĂ©es sont : EURO.
  • Les billets de €100, €200 et €500 ne sont acceptĂ©s qu'Ă  l'accueil. 
    Les autres moyens de paiement acceptés dans tous les parcs sont les cartes bancaires, Maestro, Visa, Eurocard-Mastercard et Carte Bleue International. Les chÚques électroniques repas Sodexo et EdenRed (Ticket Restaurant) sont également acceptés au point de restauration du parc aquatique.
  • Dans certains cas prĂ©-dĂ©finis, il est possible de payer avec la monnaie interne du parc aquatique, la ‘Plopsa’, ou avec un bon de rĂ©duction. Ces bons ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s, remboursĂ©s, Ă©changĂ©s ou prolongĂ©s.
  • Le retrait d'argent liquide Ă  l'accueil est limitĂ© Ă  un maximum de €200 et ne peut ĂȘtre effectuĂ© que par les visiteurs du parc aquatique prĂ©sentant un billet d'entrĂ©e valide et original.

Article 17 – Traitement des donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel

  • Pour toutes les informations concernant le traitement des donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel des visiteurs du parc aquatique, il est renvoyĂ© Ă  la dĂ©claration de confidentialitĂ© sur le site web.

Article 18 – Images

  • Des images sont enregistrĂ©es par des camĂ©ras de surveillance dans le parc aquatique ainsi que sur le parking. Les droits d’exploitation de ces images appartiennent au parc aquatique, ce matĂ©riel peut par consĂ©quent ĂȘtre utilisĂ© par le parc aquatique sans aucune limitation et ĂȘtre remis aux autoritĂ©s judiciaires Ă  leur demande.
  • Il est possible que pendant une visite au parc aquatique, des photos soient prises ou des enregistrements vidĂ©o soient rĂ©alisĂ©s (avec d’autres camĂ©ras que les camĂ©ras de surveillance). Ces images ne seront en principe pas ciblĂ©es. Ce n’est qu’avec l’autorisation du visiteur en question que des images ciblĂ©es seront prises. Dans le cas de visiteurs mineurs, le reprĂ©sentant lĂ©gal doit accorder cette autorisation.
  • Les droits d’exploitation de ces images appartiennent au parc aquatique, ce matĂ©riel peut par consĂ©quent ĂȘtre utilisĂ© par le parc aquatique sans aucune limitation. Pour obtenir davantage d’informations concernant le traitement des donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel auquel il est procĂ©dĂ© dans ce cadre et concernant les droits que les visiteurs peuvent exercer Ă  ce sujet, il est renvoyĂ© Ă  la dĂ©claration relative Ă  la vie privĂ©e sur le site web du parc aquatique respectif, Ă  laquelle il est dĂ©jĂ  fait rĂ©fĂ©rence Ă  l’article 17.
  • Les visiteurs qui ne veulent pas que leurs photos/images soient prises doivent expressĂ©ment signaler ceci Ă  l’accueil avant d’accĂ©der au parc aquatique (le jour de leur visite). Telle opposition n’aura aucun impact sur les images rĂ©alisĂ©es par les camĂ©ras de surveillance.

Article 19 – Conseils prĂ©cieux

  • Les employĂ©s sont toujours ouverts Ă  toutes demandes ou suggestions.
  • Au cas oĂč vous devriez rencontrer des situations qui apparaissent Ă©tranges ou gĂȘnantes, les employĂ©s sont toujours disposĂ©s Ă  Ă©claircir celles-ci ou Ă  les solutionner.