Op minder drukke dagen/momenten worden de attracties afwisselend geopend. Dit wil zeggen dat elke attractie zeker gedurende 50 % van de tijd werkt. Grotere attracties zijn wel doorlopend open. Omdat er minder bezoekers zijn, heeft iedereen de kans alle attracties meerdere keren te doen, zelfs meer dan tijdens een drukke dag. Ook andere pretparken in Europa werken op rustige momenten met dit systeem.
Diverse van onze restaurants en horecapunten bieden vegetarische, glutenvrije en/of lactosevrije gerechten aan. Je kan terecht bij onze medewerkers ter plaatse voor meer informatie over allergenen. Wil je de opties op voorhand al bekijken? Dan kan je terecht op deze website.
Gelieve er rekening mee te houden dat kruisbestuiving van allergenen in onze keukens helaas nooit 100% uit te sluiten is.
Online tickets hoeven niet geprint te worden. Tickets kunnen ook vanaf je smartphone gescand worden. We vragen je om de barcode of QR-code van het ticket zo groot mogelijk te maken en de helderheid van je smartphone op 100% te zetten.
Controleer zeker ook even je map met ongewenste e-mails of spam. Mogelijk is de e-mail met de tickets daarin beland. Heb je de tickets daar toch niet gevonden? Dan kan je contact opnemen met onze klantenservice via dit formulier. Vermeld hierbij zeker jouw naam, e-mailadres en het nummer van jouw bestelling, indien je hierover beschikt. Onze medewerkers doen vervolgens het nodige om jouw tickets alsnog te bezorgen.
Je kan in dit geval contact opnemen met onze klantenservice via dit formulier. Vermeld hierbij zeker jouw naam, e-mailadres en het nummer van jouw bestelling, indien je hierover beschikt. Onze medewerkers doen vervolgens het nodige om jouw tickets alsnog te bezorgen.
Je kan in dit geval contact opnemen met onze klantenservice via dit formulier. Vermeld hierbij zeker jouw naam, e-mailadres, het nummer van jouw bestelling, indien je hierover beschikt, en de gewenste nieuwe datum. Onze medewerkers zullen vervolgens, op basis beschikbaarheid, jouw tickets verplaatsen naar een andere datum.
In het theater zijn plaatsen voorzien voor personen in een rolstoel. Deze plaatsen kunnen online gereserveerd worden tijdens het boeken van jouw tickets voor de show. De plaatsen voor personen in een rolstoel worden in het blauw en met een icoontje aangeduid op het zaalplan in de online ticketshop.