Il n'est pas nécessaire de réserver votre visite. Vous pouvez utiliser vos billets le jour d'ouverture de votre choix pendant la période de validité de votre billet, sans réservation. Les billets datés achetés en ligne sont uniquement valables à la date mentionnée sur le billet.
La date d'expiration est clairement indiquée sur tous les billets. Si vous ne savez toujours pas quand votre billet est valable, vous pouvez envoyer un e-mail avec une photo/un scan clair de vos billets à info@plopsa.be. Nous nous ferons un plaisir de vérifier la validité de vos billets.
Les billets par date sont valables uniquement à la date indiquée sur le billet.
Vous pouvez déplacer votre (vos) billet(s) par date via ce lien. Si vous déplacez votre (vos) billet(s) à une date où le prix du billet est plus élevé, vous payez la différence. Si vous déplacez votre (vos) billet(s) à une date où le prix du billet est moins élevé, la différence ne sera pas remboursée.
En principe, les billets expirés ne peuvent pas être prolongés. Toutefois, si vous pensez pouvoir bénéficier d'une prolongation de la validité de vos billets, vous pouvez contacter notre service clients via ce formulaire. N'oubliez pas d'indiquer le code-barres de vos billets.
Il n'est pas nécessaire d'imprimer les billets en ligne. Ils peuvent également être scannés à partir de votre smartphone. Nous vous demandons de faire en sorte que le code-barres ou le code QR du billet soit le plus grand possible et de régler la luminosité de votre smartphone sur 100 %.
Veillez également à vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Il se peut que l'e-mail contenant les billets s'y soit retrouvé. Vous n'avez pas trouvé les billets dans ce dossier ? Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service clients en utilisant ce formulaire. N'oubliez pas d'indiquer votre nom, votre adresse e-mail et le numéro de votre commande, si vous l'avez. Notre équipe fera alors le nécessaire pour vous livrer vos billets.
Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service client via ce formulaire. Veillez à indiquer votre nom, votre adresse e-mail et le numéro de votre commande, si vous en disposez. Notre équipe fera le nécessaire pour vous envoyer vos tickets.
Les personnes souhaitant visiter le parc uniquement en fin de journée peuvent acheter un billet de soirée à tarif réduit, valable à partir de 3 heures avant la fermeture du parc (pour les ouvertures tardives, le billet est valable à partir de 17 heures). Le billet de soirée est disponible en ligne et à la caisse.
Tu as ton anniversaire ? Hip hip hip hourra ! Nous t’offrons un ticket gratuit pour que tu puisses vivre un anniversaire inoubliable ! Le ticket d’anniversaire gratuit est valable le jour de ton anniversaire lors de l’achat d’au moins 1 autre ticket ≥ 1 m sans réduction. Le parc est-il fermé le jour de ton anniversaire ? Tu pourras alors utiliser ton ticket d’anniversaire gratuit le premier jour d’ouverture suivant.
Tu peux commander ton ticket d’anniversaire gratuit et le ticket payant en ligne ici. Après avoir renseigné ta date de naissance et ton adresse e-mail, les deux tickets seront automatiquement ajoutés à ton panier.
Pour savoir si vous pouvez bénéficier d'une réduction sur un billet Plopsa avec votre carte d'abonnement, consultez d'abord le site web du parc d'attractions ou du parc animalier où vous avez une carte d'abonnement. Vous y trouverez un code de réduction qui vous permettra de commander un ticket à prix réduit via ce lien. La réduction est calculée sur le prix d'un billet standard pour un adulte, et non sur le prix des billets par date. La réduction n'est valable que pour l'abonné lui-même, les personnes qui l'accompagnent ne peuvent pas bénéficier de cette offre.