L'Hôtel Plopsa est situé sur une propriété privée. Les accords suivants visent à offrir à tous les clients de l'hôtel un séjour fantastique et sans souci.
Les règles sont basées sur la courtoisie, la sécurité, le respect des autres et de l’environnement.
Chaque client de l’hôtel est tenu de connaître le règlement de l’hôtel et de le respecter. Le règlement de l'hôtel est disponible à la réception de l'Hôtel Plopsa et sur le site internet. Tout client de l'hôtel qui entre dans l'hôtel Plopsa accepte sans réserve le règlement de l'hôtel et doit se comporter en conséquence.
Le directeur de l'hôtel a le droit de refuser l'accès à l'hôtel Plopsa à tout client de l'hôtel qui semble présenter un danger pour la sécurité et la santé des personnes présentes (ivresse, trouble à l'ordre public, etc.). Le non-respect de ces règles entraînera l'expulsion des clients de l'hôtel Plopsa. Dans ce cas le séjour ne sera pas remboursé. En cas de problèmes répétés, l'accès à l'Hôtel Plopsa pourra être définitivement refusé.
Les prestations et tarifs sont librement déterminés par Plopsa Hôtel, qui se réserve le droit de les modifier. Les tarifs peuvent être consultés sur le site de l'hôtel Plopsa.
Les tarifs indiqués sur le site s'entendent hors taxe de séjour. Celui-ci est toujours séparé du prix de la chambre et facturé directement au client de l'hôtel, même si la mise en place de celui-ci n'était pas encore concrète au moment de la réservation. Toute taxe imposée par la municipalité est à la charge exclusive du client de l'hôtel et ne peut en aucun cas être récupérée auprès de l'hôtel Plopsa.
Les prix et les remises éventuelles seront consignés par écrit entre les deux parties.
Les réservations doivent être effectuées par une personne âgée de 18 ans ou plus. Les mineurs ne sont pas autorisés à séjourner dans l'hôtel sans être accompagnés d'un adulte. Une exception peut être faite si une autorisation écrite du parent ou du tuteur peut être présentée au moment de l'enregistrement.
Le solde dû doit être réglé immédiatement lors de la réservation.
Si aucun prépaiement n'a été effectué en raison d'un délai trop court, le solde restant devra être réglé à l'arrivée. Dans ce cas, l'Hôtel Plopsa se réserve également le droit d'annuler la réservation.
Des réductions peuvent être accordées aux groupes dans le cadre d'un accord écrit entre Plopsa Hotel et le Groupe ou l'entreprise. Le nombre final de clients de l'hôtel sera communiqué à l'hôtel Plopsa au moins une semaine avant l'arrivée. Le numéro indiqué est contraignant pour le règlement de la facture de l'hôtel.
Les biens ou services seront facturés à hauteur de leur commande initiale, même s'ils ne sont consommés que partiellement.
Les conditions d'achat propres au client/groupe de l'hôtel ne peuvent pas être utilisées contre Plopsa Hotel. Toute dérogation au présent règlement hôtelier doit être convenue par écrit.
Les conditions d’annulation telles que décrites à l’article 6 ci-dessous ne s’appliquent pas aux formules de groupe et aux tarifs B2B. Dans ce cas, les conditions d’annulation sont mentionnées sur les bons de devis et/ou de commande.
Le délai de paiement de la facture établie par l'Hôtel Plopsa est de 8 jours calendaires, à compter de la date de la facture.
En cas de non-paiement de la facture à l'échéance, des intérêts de retard de 12% l'an seront dus de plein droit et sans qu'aucune mise en demeure ne soit nécessaire. En outre, le montant de la facture sera majoré de 15% du montant de la facture impayée, avec un minimum de 62,00 €, à titre d’indemnité conventionnelle ou forfaitaire. De plus, tout retard de paiement d’une seule facture de Plopsa Hôtel entraînera la suspension de toutes les prestations de toute nature encore en cours. Si nécessaire, l'Hôtel Plopsa peut invoquer le droit de résiliation. Ces décisions peuvent être prises de plein droit et sans mise en demeure. Tous les biens du client de l'hôtel qui se trouvent dans l'hôtel Plopsa seront conservés jusqu'à ce que des garanties supplémentaires soient fournies pour le paiement des sommes dues.
Toute protestation concernant la facture ou concernant les marchandises livrées ou les services fournis doit être communiquée par écrit à Plopsa Hotel au plus tard huit jours après réception de la facture. Toute réclamation doit être dûment motivée.
Si une facture doit être établie pour un montant inférieur à 50,00 €, des frais administratifs de 5,00 € seront facturés.
Lors de la réservation, il est possible de choisir l'option annulation. Un montant correspondant à 5,00 € par personne et par nuit sera facturé à cet effet. Il n'est pas possible d'ajouter l'option d'annulation Plopsa à votre réservation après avoir effectué la réservation.
De cette manière, l'annulation de la réservation, à condition qu'il existe un motif valable et justifié, est toujours totalement gratuite, à l'exception du coût mentionné ci-dessus.
En cas de non-présentation, le client de l'hôtel est dans tous les cas tenu de payer la valeur de la réservation. Une fois la première nuit dépassée, la chambre sera libérée pour le reste de votre séjour. Si vous modifiez votre réservation, le principe général est d'en informer l'Hôtel Plopsa par écrit/par email avant votre arrivée.
Les enfants de tous âges sont les bienvenus.
Pour les enfants de 0 à 3 ans, un supplément s'applique pour l'utilisation d'un lit bébé. L'utilisation de votre propre lit bébé est également autorisée.
Pour les enfants de 4 à 12 ans, un lit d'appoint peut être installé dans la chambre. Veuillez noter que le lit d'appoint ne peut être placé que dans les suites et est fourni par l'hôtel Plopsa lui-même. Il n'est pas permis de fournir vos propres lits d'appoint.
Les tarifs pour le lit bébé et le lit d'appoint peuvent être obtenus à la réception de l'Hôtel Plopsa. Le lit supplémentaire doit être demandé au moins une semaine avant la date d'arrivée prévue auprès du directeur de l'hôtel qui doit approuver la demande en fonction des disponibilités.
A votre arrivée, vous devrez d'abord vous enregistrer à la réception. La présentation d'une preuve d'identité est obligatoire pour tous les clients de l'hôtel séjournant à l'hôtel Plopsa. Si aucune pièce d'identité valide ne peut être présentée, l'accès à l'hôtel sera refusé. Les clients de l'hôtel âgés de moins de 18 ans, non accompagnés de leurs parents ou d'un tuteur adulte, doivent présenter un consentement daté et signé de leurs parents ou tuteurs.
L'enregistrement à l'hôtel Plopsa est possible à partir de 10h le jour de l'arrivée. La chambre elle-même est disponible à partir de 16h au plus tôt le jour de l'arrivée.
Les défauts et dommages doivent être signalés par les clients de l'hôtel à l'arrivée. Si vous n'en informez pas la réception en temps utile, cette réclamation sera réputée avoir été déposée par le client de l'hôtel.
La chambre d'hôtel doit être libérée au plus tard à 11h00 le jour du départ. En cas de départ tardif après 11h00, l'Hôtel Plopsa peut facturer un supplément :
Si le client de l'hôtel souhaite rester dans la chambre d'hôtel pendant une période plus longue, il doit toujours en faire la demande à la réception de l'hôtel Plopsa.
Lors de la réservation ou au moment de l'enregistrement, le client de l'hôtel fournira une carte de crédit dont les détails seront notés par Plopsa Hotel. Les cartes de crédit seront autorisées lors de l'enregistrement pour couvrir des frais supplémentaires de 250,00 € par chambre.
Pour les cartes de débit , un montant de 250,00 € par chambre sera déduit lors de l'enregistrement à titre de dépôt.
Un acompte d'au moins 250,00 € par chambre est également demandé pour les groupes et les entreprises.
Si le client de l'hôtel n'effectue pas le paiement dans le délai convenu ou utilise des installations de l'hôtel Plopsa (par exemple bar, restaurant, etc.) qui ne sont pas indiquées au moment du départ, l'hôtel Plopsa aura le droit de déduire ce montant de la carte de crédit ou de le retenir sur l'acompte versé.
Les billets de 100,00 €, 200,00 € et 500,00 € ne sont acceptés qu'à la réception.
La monnaie doit être vérifiée immédiatement à la caisse. Aucune réclamation à ce sujet ne sera acceptée par la suite.
Les devises suivantes sont acceptées : EURO.
Les autres modes de paiement acceptés sont : les cartes de débit , Maestro, Visa, Eurocard-Mastercard, Carte Bleue International, les bons d'achat et Plopsamunt .
Les cartes-cadeaux sont valables 12 mois et ne peuvent être ni prolongées, ni retournées, ni encaissées, ni remplacées.
Il existe deux types de cartes cadeaux :
CARTE CADEAU D'UNE CERTAINE VALEUR :
Le montant du chèque-cadeau doit être acheté en une seule fois. Aucun remboursement ne sera accordé. La réservation n'est possible que directement auprès de l'hôtel, par téléphone, par email ou sur le site internet. Si le client de l'hôtel effectue une réservation avec un bon cadeau, le numéro du bon cadeau doit être fourni pour vérifier l'authenticité du bon. Le paiement avec le bon cadeau s'effectue à la réception de l'hôtel.
BON CADEAU POUR UN FORFAIT SPÉCIFIQUE :
Le forfait indiqué sur le bon cadeau ne peut être échangé contre un autre forfait. La réservation n'est possible que directement auprès de l'hôtel, par téléphone, par email ou sur le site internet. Si le client de l'hôtel effectue une réservation avec un bon cadeau, le numéro du bon cadeau doit être fourni pour vérifier l'authenticité du bon. Le paiement avec le bon cadeau s'effectue à la réception de l'hôtel.
Un ticket de stationnement pour le parking aérien 1 est inclus dans le prix d'une nuitée.
Un ticket de parking pour le parking souterrain est inclus dans le prix d'une suite .
L'Hôtel Plopsa n'est pas responsable des accidents survenant dans les parkings, ni des vols, ni des éventuels dommages de quelque nature que ce soit.
Il est interdit de laver la voiture ou d'effectuer des travaux sur les parkings.
L'utilisation de chaînes à neige est STRICTEMENT interdite. Tout dommage pouvant survenir lors de son utilisation sera entièrement facturé au Client de l'Hôtel concerné.
L'Hôtel Plopsa se réserve le droit de faire déplacer les véhicules si le client de l'hôtel utilise un endroit autre que la zone désignée. Ceci s'applique entre autres aux véhicules stationnés en dehors des places de stationnement prévues à cet effet et gênant la circulation, ainsi qu'aux véhicules stationnés sur des places réservées ou stationnés pendant plus d'un mois sans autorisation écrite du directeur de l'hôtel.
Le client de l’hôtel doit se conformer aux instructions verbales des employés désignés.
La vitesse maximale est limitée à 15km/h. Chacun est tenu de respecter le sens de circulation indiqué ainsi que les autres règlements.
Si un accident se produit sur les parkings, il faut veiller à ce que la circulation ne soit en aucune façon entravée.
Lorsque la circulation est arrêtée à l'intérieur du parking souterrain, le moteur doit être immédiatement arrêté.
Le Client de l'Hôtel doit allumer les feux de croisement de son véhicule dans le parking souterrain, de jour comme de nuit, quelle que soit l'intensité de l'éclairage intérieur, pendant toute la durée de son déplacement dans le parking souterrain.
La hauteur maximale des véhicules dans le parking souterrain est de 2,15 m.
Il est strictement interdit d'accrocher ou de distribuer des tracts publicitaires ou autres documents sans autorisation préalable du Directeur de l'Hôtel.
Seuls les véhicules munis d'une plaque d'immatriculation officielle et d'une assurance valide sont autorisés sur le parking.
Le parking de l'hôtel Plopsa est payant pour les clients qui ne séjournent pas à l'hôtel (par exemple, les participants à un séminaire). Le tarif du stationnement peut être consulté sur le site Web de l'hôtel Plopsa.
Il est interdit de circuler sous la barrière avec plusieurs véhicules en même temps.
Le camping, les barbecues et/ou les pique-niques ne sont pas autorisés sur les parkings.
Chaque véhicule doit être correctement verrouillé et il est interdit de laisser des objets de valeur visibles.
Aucun enfant et/ou animal domestique ne peut être laissé dans le véhicule. En cas d'infraction, les services compétents seront prévenus afin de libérer les enfants et/ou les animaux. Les frais liés à la libération seront à la charge du contrevenant.
En cas de manquement à l’une des dispositions ci-dessus, les services compétents seront avertis. Tous les frais associés à cette opération seront à la charge du client de l’hôtel.
Les parkings sont exclusivement destinés au stationnement des véhicules. Seuls les clients de l'hôtel ayant garé leur véhicule sur place et les clients de l'hôtel les accompagnant sont autorisés à accéder au parking.
Tous les clients de l’hôtel doivent respecter les bonnes mœurs et l’ordre public. Personne ne devrait s’exposer à la critique par son comportement, son attitude ou ses déclarations.
Les clients de l'hôtel doivent porter des vêtements non offensants et appropriés dans l'hôtel Plopsa. Les clients de l’hôtel doivent toujours être identifiables. Au minimum une chemise ou un T-shirt, un bermuda, un short ou une jupe et des chaussures doivent être portés.
Dans l'intérêt des Clients de l'Hôtel et pour des raisons de sécurité, les actes suivants non exhaustifs sont strictement interdits :
Le client de l'hôtel doit respecter le repos nocturne de chaque client de l'hôtel présent. Cela signifie qu'il y a du silence dans les couloirs à partir de 22 heures. La terrasse au 1er étage est accessible jusqu'à 21h. Une capacité maximale de 20 personnes est autorisée. A partir de 22h, les nuisances sonores ne sont autorisées que dans les bars des hôtels.
Tout Client de l'Hôtel qui contreviendrait aux interdictions énumérées dans cet article, ainsi que leurs complices, seront expulsés de l'Hôtel Plopsa sans aucune discussion et devront payer des dommages et intérêts si nécessaire.
Les clients de l'hôtel qui se voient refuser l'accès à l'hôtel Plopsa ne seront pas autorisés à y entrer à nouveau et n'auront droit à aucune compensation. Ces clients de l'hôtel doivent immédiatement payer tous les montants impayés à l'hôtel Plopsa, même s'ils ne les ont pas utilisés.
Les clients de l'hôtel sont personnellement responsables de tout dommage qu'ils causent aux autres clients de l'hôtel ou aux installations de l'hôtel Plopsa par négligence, erreur ou négligence. Les personnes accompagnées d'un adulte sont sous la seule responsabilité de leur encadrant. L'Hôtel Plopsa ne peut être tenu responsable des dommages causés par les autres clients de l'hôtel.
L'Hôtel Plopsa se réserve le droit de refuser l'accès au groupe à l'Hôtel Plopsa en cas de comportement non conforme aux interdictions précédentes.
Le client de l'hôtel qui a effectué la réservation et les personnes qui l'accompagnent sont conjointement et solidairement responsables de toute perte et/ou dommage pouvant survenir à l'hôtel Plopsa et/ou à un tiers en conséquence directe ou indirecte de leur séjour, que cela ait été causé par un acte ou une omission de leur part ou de tiers qui se trouvent dans l'hôtel Plopsa en raison de leurs actions, ainsi que de tout dommage causé par tout objet en leur possession.
La consommation de boissons alcoolisées avec modération est autorisée si elles sont achetées à l'hôtel Plopsa.
Les clients de l'hôtel doivent stocker leurs objets de valeur dans le coffre-fort prévu à cet effet dans la chambre. Le client de l'hôtel est responsable de ses propres effets personnels à tout moment.
L'Hôtel Plopsa n'est pas responsable de toute négligence de la part du client de l'hôtel.
Le client de l'hôtel est conscient que des frais supplémentaires peuvent être facturés lors de l'utilisation de la téléphonie/des imprimantes en chambre. Vous pouvez trouver ces tarifs en vigueur à la réception/coin web.
Les clients de l'hôtel qui commettent un vol (ou tentent de le faire) se verront refuser l'accès à l'hôtel Plopsa ou seront expulsés. Il ne peut y avoir de discussion à ce sujet. En plus de la valeur des biens volés, une indemnisation peut être imposée. Le directeur de l'hôtel se réserve le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes.
Les clients de l'hôtel qui n'ont pas utilisé la chambre correctement ou qui ne l'ont pas quittée correctement peuvent se voir facturer des frais supplémentaires (de nettoyage).
En cas de décès d'un client de l'hôtel Plopsa, les successeurs légaux du client de l'hôtel doivent être responsables de tous les frais (de nettoyage) engagés par l'hôtel Plopsa à la suite du décès.
Il y a force majeure de la part de Plopsa Hotel De Panne dans les cas suivants : si l'exécution du contrat est empêchée en tout ou en partie, temporairement ou non, par des circonstances indépendantes de la volonté de Plopsa Hotel. Cela comprend : la menace de guerre, les grèves du personnel, les blocus, les incendies, les inondations, l’apparition d’une pandémie ou d’autres perturbations ou événements.
Si la réservation ne peut être honorée, le client de l'hôtel en sera informé dans les plus brefs délais et l'acompte déjà versé lui sera immédiatement remboursé. En outre, l'Hôtel Plopsa n'est pas tenu de verser une quelconque indemnité au Client de l'Hôtel, même si la réservation n'est annulée que le jour de l'arrivée à l'Hôtel Plopsa.
En cas de double réservation, une solution adaptée sera recherchée avec le client de l'hôtel. Dans des cas justifiés, une indemnisation peut être prévue.
Chaque client de l'hôtel Plopsa s'engage à adopter un comportement respectueux de l'environnement pendant son séjour à l'hôtel Plopsa et/ou au parc/à la piscine. Cela signifie que les clients de l'hôtel doivent déposer tous leurs déchets dans les poubelles prévues à cet effet et clairement signalées. Seuls les sentiers balisés de l'hôtel peuvent être parcourus. Merci de respecter les clôtures, les plantes, les fleurs et les massifs de fleurs.
Les toilettes de l'hôtel Plopsa sont clairement indiquées. Il est interdit d’effectuer des besoins sanitaires dans des lieux non prévus à cet effet.
Les soins aux bébés et aux jeunes enfants doivent être prodigués dans les zones désignées et clairement signalées.
Il est interdit de jeter des objets dans les toilettes. Les serviettes hygiéniques, couches, lingettes, etc. doivent être déposées dans les poubelles sanitaires.
Il est strictement interdit de fumer dans les toilettes et les cabinets de toilette. Les cigarettes électroniques sont également interdites dans ces zones.
Il est interdit d'introduire des personnes de mauvaise réputation dans l'hôtel Plopsa. Toute forme de prostitution est interdite et entraînera l'éloignement de la personne ainsi que du Client de l'Hôtel.
En cas d'accident ou de blessure grave, les services d'urgence doivent être immédiatement prévenus, ainsi que la réception de l'Hôtel Plopsa.
En cas d'incendie, le client de l'hôtel doit immédiatement prévenir la réception de l'hôtel Plopsa, qui appellera à son tour (si nécessaire) les pompiers. L'Hôtel Plopsa dispose d'extincteurs répartis dans tout l'hôtel à des endroits désignés. En cas d'incendie, les directives des employés de l'Hôtel Plopsa ou des services de sécurité doivent être suivies strictement et sans discussion.
En cas d'évacuation (d'une partie) de l'Hôtel Plopsa, la réentrée dans l'Hôtel Plopsa ou dans la partie évacuée de celui-ci n'est pas autorisée sans l'autorisation du personnel de l'Hôtel Plopsa et/ou des pompiers.
Il y a un nombre maximum de clients pouvant être hébergés dans chaque chambre. Pour des raisons de sécurité, il n'est pas permis d'héberger dans une chambre plus de clients que ce qui est indiqué au moment de la réservation.
Afin de garantir la sécurité de tous nos clients de l'hôtel, le personnel de l'hôtel Plopsa doit avoir accès à chaque chambre une fois par jour. Si le personnel de l'hôtel Plopsa considère qu'un accès supplémentaire à la chambre est nécessaire, la chambre sera entrée dans la chambre par le directeur de l'hôtel.
Il est interdit de nager ou de se baigner dans les étangs, le plan d'eau ou les fontaines de l'Hôtel Plopsa.
La baignade n'est autorisée dans le parc à thème Plopsaqua De Panne que pendant les heures d'ouverture. Il est interdit d'emporter des peignoirs, des serviettes et/ou des chaussons des chambres d'hôtel dans Plopsaqua.
Article 20 – ALIMENTATION ET BOISSONS
L'offre de restauration et de boissons ainsi que les prix de vente sont indiqués sur les menus des bars ou restaurants respectifs. Il n'y a aucune discussion et/ou histoire possible sur les prix.
Un aperçu des ingrédients utilisés et de la composition des plats, en ce qui concerne les allergènes, peut être demandé par écrit avant la visite via info@plopsahotel.be. Des informations complémentaires peuvent également être demandées auprès du responsable du service sur place.
Les repas et/ou boissons vendus ne seront plus échangés ni repris. Une fois le repas et/ou la boisson achetés, l'acheteur renonce à toute discussion à ce sujet. En cas de réclamation concernant le repas, les visiteurs doivent immédiatement le signaler au directeur de l'hôtel
Le personnel désigné par l'Hôtel Plopsa est responsable du point de vente où il/elle est employé. Les clients de l'hôtel doivent se conformer aux instructions données par le membre du personnel concerné.
Toute personne coupable de (tentative de) vol se verra refuser l'accès à l'Hôtel Plopsa ou sera expulsée. Il ne peut y avoir de discussion à ce sujet. En plus de la valeur des biens volés, une indemnisation doit être versée. Le Directeur de l'Hôtel se réserve le droit de déposer une plainte auprès des autorités officielles compétentes afin de faire valoir ses droits sur les biens volés.
Les réservations pour le restaurant se font à la réception de l'Hôtel Plopsa.
L'Hôtel Plopsa peut interdire aux Clients de l'Hôtel de consommer de la nourriture et/ou des boissons apportées avec eux dans les restaurants, les bars ou sur la terrasse. Si l'Hôtel Plopsa autorise la consommation de nourriture et/ou de boissons apportées par les clients, l'Hôtel Plopsa peut imposer des conditions à cette autorisation , notamment en facturant un droit de bouchon et/ou des frais de cuisine. Les tarifs peuvent être demandés auprès du directeur de l'hôtel.
L'accès à Plopsaland De Panne et Plopsaqua De Panne est inclus dans le prix d'une nuitée à l'hôtel Plopsa pendant certaines périodes, c'est-à-dire à l'arrivée le samedi et pendant les vacances scolaires belges.
Le règlement des parcs susmentionnés peut être consulté via www.plopsa.be.
Les animaux (à l'exception des chiens-guides et des chiens d'assistance munis de vestes officielles pour chiens) ne sont pas autorisés dans l'hôtel Plopsa. Les animaux d'assistance ne sont PAS autorisés à proximité du buffet.
L'Hôtel Plopsa ne conserve pas d'objets/articles de valeur, à l'exception de ceux mentionnés ci-dessous. L'Hôtel Plopsa n'est pas responsable de la perte ou du vol de biens (de valeur).
Chaque chambre dispose d'un coffre-fort dans lequel les clients de l'hôtel peuvent entrer leur propre code.
Les clients de l'hôtel qui s'enregistrent à l'hôtel Plopsa avant d'avoir accès à leur chambre peuvent déposer leurs bagages à la réception de l'hôtel Plopsa. Le bagage est muni d'une étiquette et déposé dans l'espace prévu à cet effet.
Chaque client de l'hôtel est responsable de ses effets personnels. Les objets trouvés doivent toujours être déposés à la réception de l'Hôtel Plopsa.
L'Hôtel Plopsa ne peut être tenu responsable en cas de vol, de détérioration ou d'accident des objets perdus.
Les objets perdus doivent être signalés par écrit, par e-mail à customerservice.plopsahotel@plopsa.be ou par courrier à PLOPSA HOTEL à l'attention de Customer Service, De Pannelaan 68, 8660 DE PANNE.
Après avoir contacté le Service Client, les objets récupérés pourront être récupérés à la réception de l'Hôtel Plopsa. Si des articles doivent être envoyés, cela peut être fait moyennant le paiement des frais d'expédition, d'emballage et d'administration. Les frais sont entièrement à la charge et aux risques du client de l'hôtel.
Les objets perdus seront conservés pendant une durée maximale de 2 mois.
En cas de perte d'une clé de chambre, des frais administratifs de 5,00 € par carte seront facturés.
Un joli souvenir de votre séjour à l'Hôtel Plopsa ? Toutes les chambres sont équipées de souvenirs « emballés » que vous pouvez emporter chez vous moyennant des frais. Si le sceau/l'autocollant/l'emballage est violé, des frais vous seront facturés. Ouvrir = Acheter. Les prix sont clairement affichés sur l'emballage. Dans le hall de l'hôtel, vous trouverez une gamme plus large de produits avec de nombreuses belles choses.
Toutes les chambres disposent d'un minibar. Si votre minibar dans la chambre est rempli de boissons, cela signifie qu'elles sont incluses dans votre nuitée. Les collations dans les chambres sont exclues, sauf indication contraire dans la chambre.
Pour toute information concernant le traitement des données personnelles des visiteurs de l'Hôtel Plopsa, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité sur le site Web de l'Hôtel Plopsa.
Il est possible que lors d'une visite à l'Hôtel Plopsa, des photos ou des enregistrements soient pris (avec des caméras autres que les caméras de sécurité - voir plus loin) qui pourront ensuite être utilisés dans les communications de l'Hôtel Plopsa. Ces images seront en principe non directionnelles. Ce n’est qu’avec le consentement du client de l’hôtel concerné – qui peut être implicite lors de la pose pour une photo ou un enregistrement – que des images ciblées seront prises. Les droits d'utilisation de ce matériel photographique appartiennent à l'hôtel Plopsa. Ce matériel peut donc être utilisé par l'hôtel Plopsa sans aucune restriction.
Les clients de l'hôtel qui ne souhaitent pas que des photos/images soient utilisées doivent en informer expressément la réception de l'hôtel Plopsa. Une telle objection n'aura aucune incidence sur les images prises par les caméras de sécurité.
Les images prises par les visiteurs dans les hôtels ne peuvent être utilisées qu'à des fins personnelles et non commerciales. Sauf autorisation préalable écrite et expresse.
Les images sont enregistrées par des caméras de sécurité à l'hôtel Plopsa et dans les parkings. Ceci a pour but de protéger les biens des clients de l'hôtel. Les droits d'utilisation de ce matériel photographique appartiennent à l'hôtel Plopsa, ce qui signifie que ce matériel peut être utilisé par l'hôtel Plopsa sans aucune restriction. Bien entendu, la législation applicable sera respectée.
En cas de réclamation, le Client de l'Hôtel doit contacter le Directeur de l'Hôtel sur place et immédiatement. Toute réclamation sur la qualité des services reçus doit être formulée dans les 7 jours suivant la livraison, par email à customerservice.plopsahotel@plopsa.be.
En cas de litige, seuls les tribunaux de Furnes sont compétents.
Le droit belge s'applique à tout litige.